移動中醫(yī)健康服務(wù)用戶采納意愿問卷研制及初步應(yīng)用.pdf

1、目的：
　　移動中醫(yī)健康服務(wù)是基于移動醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展而興起的一項新服務(wù)，它結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)、云服務(wù)和云計算等信息技術(shù)以及中醫(yī)健康服務(wù)個性化、治療方式靈活性以及治未病、臨床療效確切等特點，通過移動設(shè)備為用戶或患者提供移動中醫(yī)健康服務(wù)。因其獨特性、靈活性和便利性，被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療健康領(lǐng)域，近年來呈現(xiàn)出爆炸式增長趨勢，越來越引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注。因此，讓用戶采納移動中醫(yī)健康服務(wù)，并探索他們采納意愿的影響因素這一課題值得研究。

2、>　　方法：
　　本文基于技術(shù)采納模型(TAM)和整合型用戶采納模型(UTAUT)，結(jié)合移動中醫(yī)健康服務(wù)的特點，以該服務(wù)潛在用戶為調(diào)查對象，加入年齡、職業(yè)、居住地和使用經(jīng)驗為控制變量，主要運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，對數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析和回歸分析。
　　結(jié)果：
　　本文采用實證研究方法，通過發(fā)放問卷調(diào)查收集一手資料，本次問卷調(diào)查中共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷276份。本研究總結(jié)了移動中醫(yī)健康服務(wù)用戶的采納意愿影響因

3、素的概念模型，驗證了六種影響因素（感知有用性、感知易用性、社會影響、感知成本、感知風(fēng)險和抵制變化）對于移動中醫(yī)健康服務(wù)用戶的采納意愿及使用行為的影響。
　　結(jié)論：
　　感知有用性、感知易用性、社會影響正向影響用戶對移動中醫(yī)健康服務(wù)的采納意愿;感知風(fēng)險和抵制變化則起到負向影響的作用。職業(yè)和使用經(jīng)驗這兩個控制變量正向影響用戶對移動中醫(yī)健康服務(wù)的采納意愿和行為，年齡和居住地對其沒有影響;采納意愿正向影響用戶對移動中醫(yī)健康服務(wù)的使用