政府工作質(zhì)量管理體系研究.pdf

1、長期以來，政府工作的質(zhì)量一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，政府的工作質(zhì)量直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和社會(huì)進(jìn)步。加入WTO要求政府轉(zhuǎn)變職能，建立服務(wù)型政府，要求政府不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。因此，加強(qiáng)政府工作的質(zhì)量管理是目前政府部門迫切需要解決的課題。 本文旨在將質(zhì)量管理模式引入我國政府部門的工作績效中，力圖建立對政府工作質(zhì)量的管理體系，改善政府部門的工作效率和效果。這一研究對于我國政府部門更好地維護(hù)公共利益和加快我國政治民主化的進(jìn)程都是有

2、著十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。 本文圍繞著如何建立政府工作質(zhì)量管理體系這一主線展開研究工作，首先介紹了政府工作質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)、核心內(nèi)容以及政府工作質(zhì)量管理與我國政府機(jī)構(gòu)改革的基本關(guān)系；然后，針對政府工作質(zhì)量管理體系的構(gòu)建提出了具體的原則、思路和實(shí)施步驟，并對如何保證政府工作質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提出了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制措施；最后對如何進(jìn)行政府工作質(zhì)量管理體系的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及其導(dǎo)入提出了具體的執(zhí)行步驟。 本文研究的結(jié)論