我國電子商務中的消費者權(quán)益保護法律問題研究.pdf

1、近年來，計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展開辟了與傳統(tǒng)商務不同的商務模式，即電子商務。一般是指以因特網(wǎng)為運行平臺的商業(yè)交易活動。電子商務比傳統(tǒng)商務更具有吸引消費者的優(yōu)勢。但對消費者而言，卻因網(wǎng)絡的虛擬性、無國界性、高科技性特征，使消費者在網(wǎng)上交易比傳統(tǒng)交易面臨更多的欺詐、錯誤的意思表示、虛假廣告、操作失誤等問題，正是因為這些問題的存在，導致了電子商務中消費者保護的必要性。在電子商務迅速發(fā)展的今天，消費者權(quán)益保護面臨著如何應對網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務這些新的

2、交易方式給消費者帶來的問題。在線交易的特殊性在于，交易雙方信息不對稱、地位不平等而且在線交易具有虛擬性、遠程性的特點，所以要給予消費者以特殊的保護，既要使消費者在交易中免受欺詐，又要保護消費者權(quán)益不因使用電子交易手段而受損害。如何在電子商務環(huán)境中切實維護消費者權(quán)益，培養(yǎng)消費者信心是推動電子商務發(fā)展的關鍵問題。本文以電子商務中消費者權(quán)利保護的相關問題，對電子商務模式中如何確認和保護消費者的基本權(quán)利予以探討，全文共分為三大部分。
　　

3、第一部分首先介紹了電子商務中的消費者權(quán)益保護的基本理論包括電子商務概念及特點、消費者在電子商務中的交易類型、電子商務對消費者的影響及對消費者權(quán)益保護的挑戰(zhàn)以及電子商務中的消費者權(quán)益保護的價值取向。
　　第二部分主要采用了實證的、比較的、邏輯的方法，分析了我國電子商務發(fā)展中消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀中存在的問題，主要有以下幾個方面：網(wǎng)絡交易的虛擬性帶來的問題；網(wǎng)絡交易的開放性帶來的問題；交易的協(xié)作性帶來的問題；交易的不對等性帶來的問題。<