ZS公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)——基于平衡計(jì)分卡的運(yùn)用.pdf

1、在公司內(nèi)部建立有效的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估體系，不僅能夠強(qiáng)化員工的工作執(zhí)行力，還可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估體系就是一種能夠表明一個(gè)企業(yè)，在今后的發(fā)展中，為企業(yè)自己設(shè)置一定的目標(biāo)，為了盡快達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，而采取的評(píng)估措置。平衡計(jì)分卡作為這樣的評(píng)估措施，在它的四個(gè)層面上，有很多指標(biāo)能夠顯示出與公司未來目標(biāo)相關(guān)的很多數(shù)據(jù)。平衡計(jì)分卡對(duì)公司的未來發(fā)展的評(píng)定，主要從四個(gè)方面進(jìn)行推敲，這四個(gè)層面分別為:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、

2、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。平衡計(jì)分卡作為一項(xiàng)被新提出的，能夠評(píng)估企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)績(jī)效的工具，在最近的十年內(nèi)，平衡計(jì)分卡逐漸的在全球的管理實(shí)踐中，取得了不菲的成績(jī)，并得到了個(gè)大企業(yè)家廣泛的推廣與運(yùn)用，在我國(guó)，也有很多的知名企業(yè)引入了平衡計(jì)分卡的理念，并將其實(shí)施在公司的績(jī)效管理實(shí)踐中，也取得了必然的效益，但將平衡計(jì)分卡施用醫(yī)藥公司方面的理論研究與實(shí)踐卻不多，成功的案例也幾乎為零。
　　本文以ZS公司作為研究對(duì)象，通過實(shí)地考察等方法，對(duì)ZS公司進(jìn)行了深入

3、的了解，了解到了公司目前的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估狀況，并且與績(jī)效管理的理論相結(jié)合，根據(jù)平衡計(jì)分卡的理論框架，準(zhǔn)確的剖析了ZS公司目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中所存在的問題，根據(jù)平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面，找出ZS公司目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中所存在的問題，篩選評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行階段性實(shí)施及應(yīng)用，得出結(jié)論，并提出解決問題的措施。從引入平衡計(jì)分卡務(wù)必性、實(shí)用性，設(shè)計(jì)具體的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，并對(duì)其舉行實(shí)施評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用，對(duì)于應(yīng)用效果的分析，以及發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)與實(shí)施平衡計(jì)分卡過程中的缺陷等方面進(jìn)