知識員工工作滿意度、組織信任對知識分享意愿的影響研究.pdf

1、現(xiàn)代管理之父彼得德魯克曾說過，“知識業(yè)已成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，其他要素都必須依靠知識來更新和裝備”。而知識的創(chuàng)造和應用，離不開知識的共享，知識分享可以使組織內的知識達到加乘的效果(Musen，1992)，為組織創(chuàng)造更高的價值(Hidding&Shireen，1998)。因此，越來越多的公司認為，為了組織未來的發(fā)展，必須加強組織的知識競爭力，讓知識在組織內部流動起來，鼓勵員工將自己所擁有的知識與其他員工分享。員工知識分享對于

2、企業(yè)知識管理的重要性，促使人們對員工知識分享相關課題的密切關注。
　　對于組織中具有高度學習取向的知識員工來說，對組織的忠誠度取決于他們的工作滿意度。工作滿意度同時也影響了知識員工分享知識的意愿，滿意度越高，員工越傾向于將自己所學分享給組織中其他人?；仡櫼酝难芯堪l(fā)現(xiàn)，工作滿意度是知識分享意愿的前因變量之一，組織信任分別與工作滿意度、知識分享意愿有顯著的相關關系。因此，本文以知識員工為研究對象，探討工作滿意度、組織信任對知識分享意

3、愿的影響作用，以及組織信任在工作滿意度和知識分享意愿之間的中介作用。
　　論文主要采用理論研究與實證研究相結合的方法，首先闡述工作滿意度理論、組織信任理論、知識分享理論等知識及國內外學者的相關研究成果，總結分析以往研究的進展和不足，提出本文的研究目的、研究思路，得到了各變量的維度構思，初步確定本文的研究模型，隨后結合相關成熟量表及實地訪談編制問卷。本文共向京津冀地區(qū)的研發(fā)、信息技術等行業(yè)發(fā)放280份問卷，收回有效問卷226份，并對

4、226份調研數(shù)據(jù)進行分析處理，驗證假設。通過對工作滿意度、組織信任、知識分享意愿的相關分析和回歸分析，結果表明:(1)工作滿意度中晉升機會滿意度與隱性知識分享意愿負相關，工作滿意度中的工作本身滿意度、工作報酬滿意度、上級領導滿意度、同事關系滿意度分別與顯性知識分享意愿、隱性知識分享意愿顯著正相關:(2)通過回歸分析，驗證了組織信任對知識員工的工作滿意度與知識分享意愿關系的部分中介作用。
　　本文的研究結論對于企業(yè)的人力資源管理政策