煙草商業(yè)企業(yè)送貨員績效薪酬激勵(lì)效果研究.pdf

1、沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客，企業(yè)也就不能保持人才競爭優(yōu)勢。要提高顧客滿意度及保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)首先應(yīng)提高員工的滿意度。薪酬是企業(yè)員工主要收入來源。它決定著員工個(gè)人及家庭的生活水平，也與員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等息息相關(guān)。而薪酬具有激勵(lì)性是提高員工滿意度的必要條件。論文研究目的在于找到判定企業(yè)績效工資是否具有激勵(lì)性以及判定激勵(lì)效果的方法；針對問題優(yōu)化績效考核、績效工資計(jì)算方法，使績效考核、績效工資更具激勵(lì)性。
　　 本文從渝煙

2、物流公司送貨員的績效薪酬激勵(lì)效果研究作為切入點(diǎn)，研究煙草商業(yè)企業(yè)績效考核與績效工資的激勵(lì)效果。作者認(rèn)為在不考慮其他薪酬形式對員工激勵(lì)性的影響時(shí)，績效工資是否具有激勵(lì)性取決于員工對績效工資的預(yù)期(即期望績效工資)，而這種預(yù)期是基于對已完成工作的客觀評價(jià)。當(dāng)實(shí)際績效工資低于期望績效工資時(shí)，績效工資不具有激勵(lì)性；反之，則績效工資具有激勵(lì)性。根據(jù)這種思想，首先，論文從影響員工績效工資心理預(yù)期的幾大方面出發(fā)，通過層次分析法構(gòu)建員工期望績效工資評價(jià)

3、指標(biāo)體系，并得到員工期望績效工資模型。該模型可計(jì)算出未來某時(shí)期員工對績效工資的預(yù)期(或期望)。其次，利用Black-Scholes模型思想，得到能判定某一期績效工資是否具有激勵(lì)性的績效工資激勵(lì)性判定模型。同時(shí)，論文又提出了判定績效工資激勵(lì)效果的判定表，進(jìn)一步彌補(bǔ)了績效工資激勵(lì)性判定模型不能判定激勵(lì)程度的不足。最后，根據(jù)實(shí)證研究論文提出了績效工資差距模型。它提供了解決績效工資激勵(lì)性差距問題的一般化方法，也為全面解決績效激勵(lì)性問題提供了思路