電信企業(yè)渠道運營項目化管理應(yīng)用研究.pdf

1、面對更加復(fù)雜的競爭環(huán)境，國內(nèi)通信企業(yè)從起初的賣方市場過渡到了買方市場，營銷渠道已經(jīng)成為通信運營商核心競爭力的不可缺少的重要部分。然而，在渠道運營管理方面，大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是改革開放時期的傳統(tǒng)的渠道模式和管理方式。如何尋找用戶的需求和成功的渠道運營管理模式成為各運營商亟待解決的問題。而渠道創(chuàng)新是渠道的開拓與延伸，是最有威力和最有功效的營銷手段。論文以營銷渠道管理項目化為主題，對電信企業(yè)渠道變革運營項目化的管理方法進行了研究。
　　

2、 論文首先闡述了國內(nèi)外項目化管理和營銷渠道理論的現(xiàn)狀，并界定了項目和項目化以及營銷渠道方面的概念；接著就電信企業(yè)的渠道的發(fā)展趨勢，論證了渠道的創(chuàng)新和變革是當前渠道管理的重中之重，也是本文要論述的核心內(nèi)容；其次，結(jié)合國內(nèi)通信企業(yè)渠道所面臨的主要問題，筆者分析了項目化管理在渠道變革中的必要性和可行性，并構(gòu)建了電信渠道變革項目化管理的管理模式。再次，在此模式分析的基礎(chǔ)上，對TR公司的渠道變革項目化管理模式進行了實例研究，并以渠道變革中的“空

3、中營業(yè)廳”的創(chuàng)立和運營為主題，闡述了項目化管理的全過程；最后，對通信企業(yè)渠道管理項目化過程和應(yīng)用進行了評價。
　　 論文針對當前的焦點問題，以電信企業(yè)渠道變革項目化管理為著力點，研究了渠道運營管理中的項目化思維模式，具有理論和實踐意義。就渠道日常管理工作而言，是屬于非項目化的組織形式，但論文從電信渠道的靜態(tài)管理到動態(tài)發(fā)展變化中，找到項目化管理的結(jié)合點，結(jié)合實證案例，確定了非項目化的工作任務(wù)也可以實行項目化管理的研究成果，并具有廣