海港邊防檢查站服務(wù)管理模式創(chuàng)新研究.pdf

1、海港邊防檢查站是國家設(shè)在對(duì)外開放口岸，依法對(duì)海港出入境人員及其行李物品、出入境交通運(yùn)輸工具及其載運(yùn)貨物實(shí)施檢查管理的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)維護(hù)國家主權(quán)、安全和社會(huì)秩序。如何有效保證海港邊防服務(wù)水平的提高，是海港邊防檢查站的工作重心。本文以海港邊防檢查站現(xiàn)行的服務(wù)管理模式為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)服務(wù)管理的創(chuàng)新方法進(jìn)行深入研究。
　　本研究首先針對(duì)海港邊防檢查站基本定義、服務(wù)沿革、服務(wù)管理現(xiàn)狀、同類檢查站的服務(wù)管理模式以及服務(wù)管理體制與政府行政模式的

2、一致性方面進(jìn)行了綜述，總結(jié)了定義內(nèi)容、歷史進(jìn)程、現(xiàn)狀、同行業(yè)情況等對(duì)服務(wù)管理體制研究的重要性。隨后，闡述了邊防檢查站服務(wù)管理模式存在的問題，對(duì)當(dāng)前海防方邊防檢查站的繁重工作、要求與服務(wù)模式等進(jìn)行剖析，羅列其中存在的問題。然后，從提高服務(wù)管理的可行性、優(yōu)勢(shì)、政府行政發(fā)展模式以及服務(wù)管理模式的職業(yè)需求進(jìn)行剖析。最后，概述海港邊防檢查站服務(wù)管理的創(chuàng)新改革措施，分別從服務(wù)管理創(chuàng)新的全面推進(jìn)、服務(wù)管理創(chuàng)新的制度建設(shè)進(jìn)行概述，詳細(xì)描述了雙重體制下創(chuàng)

3、新發(fā)展的模式、工作標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍建設(shè)以及創(chuàng)新服務(wù)行政的工作理念、國際化發(fā)展策略與工作的同步，并以此提出了具體的戰(zhàn)略保障措施，以期為海港邊防檢查站服務(wù)管理模式的創(chuàng)新開展提供一定的參考。
　　通過本文研究可見，海港邊檢站勤務(wù)運(yùn)行全面推動(dòng)海港邊防檢查站服務(wù)管理體制創(chuàng)新發(fā)展，是深化提高邊檢服務(wù)水平的重要途徑，是引領(lǐng)邊檢勤務(wù)機(jī)制改革的重要紐帶，更是一項(xiàng)推動(dòng)海港邊檢站全面建設(shè)的戰(zhàn)略性舉措。因此，在未來海港邊檢站要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在總結(jié)、固