基于KPI的制造型企業(yè)績效管理構(gòu)建研究——以TZ公司為例.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，以及中國加入WTO，我國本土企業(yè)將迎來史無前例的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)對于人才的爭奪更是愈演愈烈。由于人才的質(zhì)量優(yōu)秀與否主要通過業(yè)績來判斷，故企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于，如何做到達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)帶動企業(yè)成員共同進(jìn)步。解決此難題的核心就是要有一套切實(shí)可行的績效管理機(jī)制和方法。因此，對該課題的探索非常具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　多年來，績效管理始終吸引著國內(nèi)外專家、學(xué)者從理論和實(shí)踐方面不斷探索。關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，也隨著研究

2、的深入在多種績效管理思想中脫穎而出，受到國內(nèi)外眾多企業(yè)的青睞和追捧，逐漸發(fā)展成為如今相關(guān)學(xué)術(shù)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。基于KPI建立的績效考核體系是在科學(xué)、合理界定KPI上達(dá)成績效考核目標(biāo)的方法機(jī)制。其條件是關(guān)鍵績效指標(biāo)務(wù)必能夠進(jìn)行量化或者行為化，同時(shí)符合一個(gè)重要的管理原則——“二八原則”。
　　TZ公司是大型的制造型民營企業(yè)，成立于2005年，自成立以來通過不斷收購和兼并一些老國有企業(yè)整合而成，具有傳統(tǒng)國有企業(yè)的管理弊病，即在人力資源等管

3、理理念上難以與外資企業(yè)抗衡。特別是當(dāng)企業(yè)處于逐漸成長強(qiáng)盛時(shí)期，此類弊病正不斷干擾企業(yè)的運(yùn)營，成為企業(yè)更上一層樓的阻礙。本文通過閱讀大量文獻(xiàn)，在前人研究的基礎(chǔ)上，以TZ公司為案例，搜集公司中相關(guān)的數(shù)據(jù)資料等，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、非正式訪談法、個(gè)案解析法等對TZ公司的績效管理進(jìn)行介紹、分析，并總結(jié)提出了針對該類企業(yè)績效管理的改進(jìn)建議。
　　本文一共有四個(gè)部分。第一部分介紹課題的寫作背景、意義以及目前課題的國內(nèi)外研究狀況;第二部

4、分闡述績效管理相關(guān)的理論基礎(chǔ)，重點(diǎn)是KPI理論;第三部分闡明TZ公司的基本情況和績效管理的當(dāng)前情形，重點(diǎn)剖析該公司績效管理出現(xiàn)的問題及問題產(chǎn)生的源頭;第四部分則提出適合TZ公司的績效管理對策，即引入KPI績效考核方案，并提出保障實(shí)施的條件以及效果評價(jià)及運(yùn)用。
　　本文的主要觀點(diǎn)和結(jié)論如下:為保障TZ公司長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，必須盡快構(gòu)建適合該企業(yè)的績效管理體系。該體系基于KPI的管理方法能夠貼合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，通過層層分解企業(yè)

5、的戰(zhàn)略目標(biāo)到每一位員工，使績效管理工作由主觀臆斷過渡為客觀公正的、關(guān)乎企業(yè)規(guī)劃的、企業(yè)成員主人翁地位的績效管理機(jī)制，幫助企業(yè)成員在獲得更多績效回報(bào)的同時(shí)，增強(qiáng)自身能力，在本職工作上更加稱職，最終達(dá)到人崗匹配、人人自治，為企業(yè)的長期、和諧、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。幫助企業(yè)提升個(gè)人及組織績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。由于該體系尚處在發(fā)展時(shí)期，同時(shí)因績效管理本身的繁雜性，在現(xiàn)實(shí)操作時(shí)或許會存在偏差，因此需要進(jìn)行一系列的校對、更新、變革和健全，使該機(jī)