中國聯(lián)通集團客戶銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、在電信行業(yè)競爭如此激烈的今天，任何一個客戶群體都是運營商爭取的目標(biāo)，對中國聯(lián)通來說，這些與集團簽訂相關(guān)協(xié)議的政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團體及其下屬機構(gòu)，以集體的名義使用中國聯(lián)通產(chǎn)品的客戶，統(tǒng)稱為集團客戶，隨著電信行業(yè)的進一步發(fā)展，運營商之間集團客戶的爭奪將會進入白熱化的階段，為了能夠更好的對集團客戶的銷售行為進行管理，尋找更多的商機，并且配備更好的資源來完成銷售的動作，中國聯(lián)通集團決定進行集團客戶銷售管理系統(tǒng)的建設(shè)。
　　中國聯(lián)通

2、集團客戶銷售管理系統(tǒng)使用具有高擴展性與高可維護性的B/S架構(gòu)來進行建設(shè)，架構(gòu)設(shè)計的過程中，主要考慮的因素是系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性，因此選用了業(yè)界公認的已經(jīng)經(jīng)過較長時間驗證的甲骨文公司的產(chǎn)品來進行建設(shè)，在數(shù)據(jù)庫的選型上，選用了oracle數(shù)據(jù)庫，在應(yīng)用服務(wù)器的選擇上，選用了性能較高，安全性較高的weblogic產(chǎn)品，并且在系統(tǒng)部署時，在應(yīng)用服務(wù)器之上部署了四層交換設(shè)備F5，通過這種方式，從技術(shù)上完成了中國聯(lián)通集團客戶銷售管理系統(tǒng)的建設(shè)。

3、r>　　中國聯(lián)通集團客戶銷售管理系統(tǒng)在功能上主要是實現(xiàn)了對集團客戶銷售全過程的管理，從功能上來說，系統(tǒng)一共包含了四個核心模塊，分別是銷售商機管理，銷售項目管理，銷售合同管理，與銷售業(yè)務(wù)受理。其中銷售商機管理是對集團通過各種渠道得到各類商機線索進行管理，并跟蹤這些商機的追蹤情況;銷售項目管理則是在商機確定后，根據(jù)商機的內(nèi)容進行銷售項目的立項，并進行銷售項目的管理;銷售合同管理是在銷售項目進行到一定的階段，簽訂合同，并對合同的信息進行管理;