電梯檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程再造與優(yōu)化研究.pdf

1、流程優(yōu)化與再造是通過資源整合、資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要的一種方法，它更多地體現(xiàn)為一種管理思想，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理工具的價(jià)值，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
　　通過運(yùn)用流程優(yōu)化與再造的理論基礎(chǔ)，將其與實(shí)際工作相結(jié)合，并將流程優(yōu)化的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不論是對(duì)電梯檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程整體的優(yōu)化還是對(duì)其中部分的改進(jìn)，如

2、減少環(huán)節(jié)、改變時(shí)序，都是以提高工作質(zhì)量、提高工作效率、降低成本、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約能耗、保證安全生產(chǎn)、減少污染等為目的。
　　本文通過作者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合人力資源管理和流程優(yōu)化的理論基礎(chǔ)，通過對(duì)現(xiàn)代電梯過去檢驗(yàn)情況和現(xiàn)在快速發(fā)展及檢驗(yàn)的趨勢(shì)加以比較，并結(jié)合國(guó)外一些電梯設(shè)備檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，提出了合理的優(yōu)化及簡(jiǎn)化電梯設(shè)備檢驗(yàn)流程的理念。通過對(duì)檢驗(yàn)流程的簡(jiǎn)化，可以進(jìn)一步提高檢驗(yàn)的工作效率，加快檢驗(yàn)的步驟，減輕檢驗(yàn)人員的工作負(fù)

3、擔(dān)。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造理論的研究，對(duì)特種設(shè)備——電梯在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出結(jié)論，對(duì)電梯設(shè)備檢驗(yàn)流程進(jìn)行優(yōu)化和再造研究對(duì)特種設(shè)備整體檢驗(yàn)有著十分重要的意義。
　　利用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造理論，對(duì)平頂山市現(xiàn)有電梯檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，采用望、聞、問、切方法，針砭現(xiàn)有電梯檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程，作出檢驗(yàn)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，并采用流程績(jī)效管理“QQTC”評(píng)價(jià)模型，就是對(duì)流程運(yùn)作的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本四個(gè)方面進(jìn)行分析比較，一邊檢驗(yàn)流程運(yùn)

4、作的合理性，并及時(shí)提出優(yōu)化與改進(jìn)建議。驗(yàn)證了電梯檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的可行性。本文創(chuàng)造性的把質(zhì)量管理理論和電梯檢驗(yàn)工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，對(duì)怎樣在平頂山特檢所建立實(shí)施、保持并且持續(xù)改進(jìn)與其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究和實(shí)踐，創(chuàng)造性的提出了若干業(yè)務(wù)流程優(yōu)化措施以提高電梯設(shè)備檢驗(yàn)工作質(zhì)量。為以后其他特種設(shè)備檢驗(yàn)工作業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造提供了良好的借鑒意義。
　　實(shí)踐證明，平頂山市特檢所電梯檢驗(yàn)質(zhì)量體系優(yōu)化后與2010