京東商城公司物流成本管理探析.pdf

1、當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展使商業(yè)模式變得更為安全迅捷，越來越多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展業(yè)務(wù)，電子商務(wù)行業(yè)迅速成為市場中最具有活力的行業(yè)之一，為我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了動力，使人們的消費(fèi)變得更為便捷。其中B2C(Business-to-Customer)電子商務(wù)企業(yè)是電子商務(wù)行業(yè)中發(fā)展最迅速的部分，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)直接與B2C電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交易。這一商業(yè)模式導(dǎo)致B2C電子商務(wù)企業(yè)的客戶群十分龐大，商品的分揀配送成為企業(yè)銷售活動的重要環(huán)節(jié)，企

2、業(yè)的物流服務(wù)為消費(fèi)者直接感知，其服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)的經(jīng)營狀況直接相關(guān)聯(lián)。對于自營物流的企業(yè)而言，物流成本更是作為經(jīng)營成本的重要組成部分，直接影響企業(yè)的經(jīng)營成果。因此，物流成本管理能力構(gòu)成B2C電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力。我國學(xué)者對物流成本管理研究比西方發(fā)達(dá)國家起步更晚，學(xué)科發(fā)展時(shí)間較短，研究不夠深入。我國的社會物流費(fèi)用占GDP比重也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西方國家，過高的物流成本將提高商品成本，并降低社會資源的使用效率，不利于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，學(xué)術(shù)界對于物

3、流成本的研究主要集中在物流成本的概念、配送模式、發(fā)展環(huán)境上，缺乏結(jié)合實(shí)例對電商企業(yè)各物流環(huán)節(jié)的物流成本管理策略及效果進(jìn)行具體分析的研究。從發(fā)展方向上看，物流成本管理的研究內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是以成本為手段的物流管理方法，即如何通過對物流活動的管理，達(dá)到在既定的服務(wù)水平下降低物流成本的目的。京東的物流成本管理水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，本文介紹了京東以特有的自營物流系統(tǒng)為基礎(chǔ)的物流成本管理策略，結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與類似企業(yè)進(jìn)行對比，希望在此基礎(chǔ)之上，

4、為我國電子商務(wù)企業(yè)甚至其他企業(yè)的物流成本管理提供一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
　　本文采用規(guī)范性研究與案例分析相結(jié)合的研究方法。在規(guī)范性研究部分，總結(jié)回顧國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，對B2C電子商務(wù)企業(yè)物流成本管理的策略、效果以及評價(jià)方法展開理論概述。在案例分析部分，在分析京東自營物流成本管理體系建立和發(fā)展途徑的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過收集的各種相關(guān)資料，總結(jié)京東物流成本管理的策略和其效果。最后，本文通過一系列的分析得出研究結(jié)論，挖掘京東的物流成本管

5、理中值得其他企業(yè)借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)，分析其中存在的問題及原因并提出建議，希望能夠?yàn)橛嘘P(guān)部門和其他企業(yè)提出一些建設(shè)性意見。但必須認(rèn)識到的一點(diǎn)是，適合京東公司的物流成本管理經(jīng)驗(yàn)并不一定適合其他所有電子商務(wù)企業(yè)，在京東公司的物流成本管理發(fā)展過程中，還可能存在一些值得借鑒的錯(cuò)誤決策。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國的國情和企業(yè)本身情況，有針對性地學(xué)習(xí)京東的物流成本管理經(jīng)驗(yàn)，采取適宜的措施，而不是僅僅生硬地套用。
　　本文的主要貢獻(xiàn)在于:(1)結(jié)合我國電

6、子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況說明自營物流系統(tǒng)存在的先進(jìn)性及特點(diǎn)，(2)通過分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并與可比公司進(jìn)行對比，揭示京東物流成本管理的先進(jìn)性，(3)對京東公司物流成本管理的分析歸納出其值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足之處，并針對不足之處提出建議。
　　本文的結(jié)構(gòu)主要分為五部分:第一部分為緒論。緒論部分對本文的研究背景、選題意義，以及國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的物流成本管理相關(guān)內(nèi)容的研究思路、研究方法以及研究內(nèi)容、研究框架進(jìn)行了一個(gè)闡述，明確文章的寫作意義

7、與理論價(jià)值。第二部分主要是物流成本管理理論分析。這一部分部分分別從物流成本管理的概念及特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈理論以及作業(yè)成本法、價(jià)值鏈理論等幾個(gè)方面進(jìn)行了理論的分析，為文章的研究奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第三部分對京東物流成本管理的背景進(jìn)行了介紹。本部分主要從企業(yè)自身及企業(yè)所處大的市場環(huán)境出發(fā)，對企業(yè)的物流成本管理概況進(jìn)行介紹。第四部分為案例分析部分。本部分主要通過結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，將京東物流成本管理策略的效果與同業(yè)可比公司進(jìn)行對比，評價(jià)其物流成本管理策