黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)存在問題及解決對(duì)策研究.pdf

1、納稅服務(wù)是現(xiàn)代稅收征管工作的重要組成部分，如今已經(jīng)成為全世界稅收管理的發(fā)展趨勢(shì)。它標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家稅收征管水平的高低，對(duì)于加強(qiáng)征納雙方的溝通，提高納稅人稅收遵從度、降低稅收成本方面有著非常重大的意義。
　　近年來，黑龍江省地稅系統(tǒng)采取了形式多樣的措施和手段，全力提升納稅服務(wù)的質(zhì)量，提高辦稅效率，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，納稅人的滿意率逐漸上升。但同時(shí)也應(yīng)該注意到，黑龍江省地稅系統(tǒng)仍然存在著諸多的問題。因此，黑龍江省地稅系統(tǒng)還有待于在總結(jié)問題

2、的基礎(chǔ)之上，借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力構(gòu)建一個(gè)更加完善的納稅服務(wù)體系。
　　本文以納稅服務(wù)的概念為切入點(diǎn)，運(yùn)用公共財(cái)政理論、新公共管理理論和新公共服務(wù)理論、稅收遵從理論，結(jié)合黑龍江省地稅系統(tǒng)工作的實(shí)際，利用實(shí)證分析、比較分析、問卷調(diào)查分析、定性定量分析等研究方法，從多角度對(duì)黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了細(xì)致的剖析，具體包括納稅服務(wù)理念、納稅服務(wù)制度、納稅宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)廳建設(shè)等方面。同時(shí)在借鑒北京市、廣東省