峨眉山旅游移動(dòng)電子商務(wù)游客需求分析及發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、移動(dòng)電子商務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展的新模式，正在各領(lǐng)域迅速發(fā)展。旅游業(yè)作為信息密集型產(chǎn)業(yè)，能夠與移動(dòng)電子商務(wù)有效結(jié)合，具有廣泛的發(fā)展前景。目前關(guān)于旅游移動(dòng)電子商務(wù)在景區(qū)應(yīng)用和游客需求方面的研究較少，本文以峨眉山景區(qū)為對(duì)象在此領(lǐng)域進(jìn)行了研究。
　　 本文首先分析了旅游移動(dòng)電子商務(wù)、游客需求等方面的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，總結(jié)了文章研究相關(guān)的理論基礎(chǔ)和旅游移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域、特性和前景。然后介紹了峨眉山景區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2、，再?gòu)亩朊忌骄皡^(qū)旅游者的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行實(shí)證研究，回收200份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，以因子分析、方差分析和相關(guān)分析綜合處理數(shù)據(jù)，從而得出峨眉山景區(qū)旅游者對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的需求狀況。結(jié)果表示，旅游者的需求集中在移動(dòng)信息服務(wù)、移動(dòng)定位服務(wù)、移動(dòng)支付服務(wù)和移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)四類，并且不同的人口統(tǒng)計(jì)變量，其需求各有不同。最后，在系統(tǒng)地整理和分析了峨眉山景區(qū)游客的需求現(xiàn)狀和需求特性后，本文提出有針對(duì)性的發(fā)展對(duì)策，即重視游客需求，構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、細(xì)分四