上海港集裝箱碼頭裝卸業(yè)務(wù)流程的革新.pdf

1、本論文從上海港的宏觀環(huán)境和周圍競爭態(tài)勢的分析入手，闡述上海港面臨的機遇與挑戰(zhàn)，指出上海港要建設(shè)國際航運中心，集裝箱碼頭在軟硬件方面的改革勢在必行。尤其是在管理水平和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計方面同國外先進集裝箱碼頭存在相當大的差距。本論文綜合應用運營管理的理論知識，對集裝箱碼頭裝卸業(yè)務(wù)流程的分析與研究，為上海港各集裝箱碼頭提供業(yè)務(wù)流程革新再造的建議。 首先，論文分析了上海港集裝箱碼頭目前實施BPR(BusinessProcessReengi

2、neering，業(yè)務(wù)流程再造)的必要性和可行性。處于第二次碼頭集裝箱業(yè)務(wù)管理的歷史性飛躍前夕的上海港集裝箱碼頭必須抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的革新再造。 緊接著，論文從上海港集裝箱碼頭四個業(yè)務(wù)流程存在的不足，設(shè)想流程再造后將會達到的效果和目的，并用簡單淺顯的文字描述如何對現(xiàn)有流程的革新。本論文還借鑒了日本港集裝箱貨物運輸?shù)恼撌?，提出了上海港集裝箱交接流程的革新：同時論文還論述了集裝箱碼頭卸船以及裝船流程的革新和集裝箱碼

3、頭堆場管理的業(yè)務(wù)流程再造。本論文對集裝箱碼頭裝卸業(yè)務(wù)流程的研究，基本上涵蓋了集裝箱碼頭最主要的業(yè)務(wù)流程，并為實現(xiàn)第二次碼頭集裝箱業(yè)務(wù)管理的歷史性飛躍指明了方向。在以上業(yè)務(wù)變革中，論文還利用運營管理學知識對以上業(yè)務(wù)流程中的個別環(huán)節(jié)的流程進一步深化改革?！翱窗逑到y(tǒng)”、集卡排隊問題以及將時間和空間概念引入船舶作業(yè)計劃。其中立體的多維度的船舶作業(yè)計劃是一種全新的前所未有的新概念。這種全新概念與計算機系統(tǒng)的融合，必將產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力，將為上海港的