中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司山東分公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，手機(jī)等移動(dòng)終端不斷影響著人們的生活。人們對(duì)手機(jī)終端的要求已從打電話、發(fā)短信這種簡(jiǎn)單的信息交流，逐漸向“智能終端+應(yīng)用服務(wù)”模式發(fā)展。而隨著移動(dòng)終端市場(chǎng)從功能手機(jī)逐漸向智能手機(jī)變革，在市場(chǎng)需求的巨大推動(dòng)下，移動(dòng)通信終端設(shè)備的品種和功能不斷增加，移動(dòng)終端設(shè)備制造商和運(yùn)營(yíng)商也展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司順勢(shì)而生。但是，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天翼電信終端有限公司和聯(lián)通

2、華盛通信有限公司相比，由于成立時(shí)間較短，中國(guó)移動(dòng)終端公司在3G市場(chǎng)開(kāi)拓方面存在一定劣勢(shì)。因此，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求更大的發(fā)展空間是公司目前亟需思考和解決的問(wèn)題。
　　基于此,本文通過(guò)以山東移動(dòng)終端公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀為切入點(diǎn)依據(jù)理論分析—內(nèi)外部環(huán)境分析——戰(zhàn)略選擇——對(duì)策建議的寫(xiě)作思路，結(jié)合現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相關(guān)理論,通過(guò)分析山東移動(dòng)終端公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況，從而對(duì)公司所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)研究，試圖找到公司現(xiàn)有的

3、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)和威脅，以期利用SWOT分析模型找到適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略。通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，山東移動(dòng)終端公司面臨聯(lián)通、電信等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)和電視購(gòu)物等潛在進(jìn)入者也不斷沖擊著移動(dòng)終端公司的市場(chǎng)份額，購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)具有很強(qiáng)的議價(jià)能力，這些都給移動(dòng)終端公司的生存和發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。但是，國(guó)家相關(guān)政策的支持，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，用戶需求的多元化，通信技術(shù)的不斷發(fā)展又給移動(dòng)終端公司的發(fā)展帶來(lái)的新的機(jī)遇。公司組織結(jié)構(gòu)可以有效

4、保證管理者站在戰(zhàn)略高度看待問(wèn)題，但也存在溝通和協(xié)調(diào)障礙;公司的發(fā)展增速較快，但是公司的經(jīng)營(yíng)毛利率偏低，總部產(chǎn)品占比較低等也是困擾公司發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。在人力資源方面，公司具有較好的人力資源配置，但是公司在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng);此外，公司已經(jīng)初步建立了全渠道的分銷(xiāo)體系和分銷(xiāo)制度，在渠道方面具有良好的資源優(yōu)勢(shì)。
　　基于以上分析，運(yùn)用SWOT分析方法，根據(jù)公司所處的環(huán)境，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確立公司應(yīng)通

5、過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略從而在移動(dòng)終端競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，本文從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、服務(wù)和創(chuàng)新五個(gè)方面提出了針對(duì)性對(duì)策建議，包括優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，拓展電子渠道，建立差異化服務(wù)體系，進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展等措施。而為了保障差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施，本文還從資金管理、人力資源管理、信息化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理四個(gè)方面提出了相應(yīng)的保障措施。本文的創(chuàng)新在于從移動(dòng)終端公司出發(fā)而非移動(dòng)公司出發(fā)研究競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，同時(shí)在研究視角方面是基于運(yùn)營(yíng)商角度而非零售商角度。此外，本文除