基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)演化研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)與市場的快速發(fā)展,企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)在結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著重要的變化。組織結(jié)構(gòu)有效性不僅依賴于建立之初的框架設(shè)計(jì),也依賴于企業(yè)發(fā)展過程中內(nèi)部各種不同要素之間以及組織與環(huán)境之間的相互作用。相應(yīng)的,組織結(jié)構(gòu)的研究不再是僅僅側(cè)重于靜態(tài)研究組織結(jié)構(gòu)的影響因素、組織結(jié)構(gòu)形式、強(qiáng)調(diào)“最優(yōu)”結(jié)構(gòu),而是越來越關(guān)注組織變化和改革的過程。
　　本文在回顧組織結(jié)構(gòu)演化的權(quán)變理論、構(gòu)型理論、復(fù)雜性理論等研究的基礎(chǔ)上,從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的視角出發(fā),對企業(yè)組織

2、結(jié)構(gòu)演化的過程、模式以及內(nèi)在機(jī)制進(jìn)行了研究。就研究方法而言,本文立足于“過程”研究,主要通過多階段、多層次、嵌套式案例研究設(shè)計(jì),結(jié)合內(nèi)容分析方法、問卷調(diào)查法、訪談以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法,對案例企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)演化進(jìn)行縱向長期跟蹤研究,力圖豐富我們關(guān)于組織結(jié)構(gòu)演化方面的知識(shí),同時(shí)也為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐者提供參考和借鑒。
　　本文的研究內(nèi)容可以劃分為組織、職能系統(tǒng)和部門三個(gè)層次。這三個(gè)層次的分析,允許研究者層層深入組織內(nèi)部,從宏觀的組織層面

3、到微觀的組織內(nèi)部門層面對組織演化進(jìn)行探索。組織層面的分析從戰(zhàn)略主題、核心價(jià)值觀和組織正式結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵要素出發(fā),對三者以及環(huán)境之間相互作用進(jìn)行分析,同時(shí)為職能系統(tǒng)與部門層次的分析奠定基礎(chǔ);職能系統(tǒng)的分析以Mintzberg(1991)的六大職能系統(tǒng)(戰(zhàn)略高層、運(yùn)營核心、中間線、支持人員、技術(shù)結(jié)構(gòu)、思想體系)為基礎(chǔ)對組織部門進(jìn)行歸類,以系統(tǒng)為單位歸納其各個(gè)階段的變化;部門層面的分析則以案例企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的部門為基本單位,通過核心部門與支

4、持部門的分類,對核心部門的演化過程進(jìn)行解剖。
　　組織結(jié)構(gòu)演化過程是組織響應(yīng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和外部環(huán)境發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程,也是理解組織演化的重要途徑。本研究發(fā)現(xiàn),組織結(jié)構(gòu)、組織戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀三者之間存在緊密聯(lián)系,組織結(jié)構(gòu)隨著戰(zhàn)略主題、外部環(huán)境不斷發(fā)生變化,而組織的核心價(jià)值觀在組織發(fā)展過程中保持一定的穩(wěn)定性。
　　同時(shí),對案例企業(yè)不同發(fā)展階段的職能系統(tǒng)的剖面比較分析發(fā)現(xiàn),組織的思想體系系統(tǒng)與核心價(jià)值觀都幾乎處于穩(wěn)定狀態(tài),高層管理者的內(nèi)

5、部提拔機(jī)制進(jìn)一步鞏固了其穩(wěn)定狀態(tài)。運(yùn)營核心系統(tǒng)的變動(dòng)會(huì)牽引支持人員系統(tǒng)的變動(dòng)。同時(shí),運(yùn)營核心系統(tǒng)變化呈現(xiàn)兩種不同趨勢:非關(guān)鍵產(chǎn)品的部門易受市場環(huán)境的影響,隨市場環(huán)境變化不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu),例如通過外包、成立子公司等措施以降低風(fēng)險(xiǎn);關(guān)鍵生產(chǎn)部門則一般處于穩(wěn)定狀態(tài),對市場環(huán)境變化并不十分敏感。組織的支持人員系統(tǒng)和中間線由于職能模糊,常常成為組織以“脫耦”方式應(yīng)對環(huán)境壓力的調(diào)整因素。
　　進(jìn)一步,本文以組織中的部門作為單位,從“聯(lián)系”的角

6、度出發(fā),通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對組織結(jié)構(gòu)中的核心部門進(jìn)行測量及識(shí)別,并通過“加強(qiáng)”、“補(bǔ)綴”、“刪減”、“維持”四種演化方式描述組織核心部門的演化過程。分析發(fā)現(xiàn),工作內(nèi)容(work)決定組織各部門在結(jié)構(gòu)中的地位,新的核心部門的出現(xiàn),既來源于外部環(huán)境突變的要求,也來自于組織內(nèi)部動(dòng)力。組織內(nèi)部核心部門間相互關(guān)系約束組織結(jié)構(gòu)形態(tài)發(fā)展趨勢,相互強(qiáng)化關(guān)系的核心要素更容易保持其核心地位,存在競爭關(guān)系的核心要素容易出現(xiàn)某一核心元素被邊緣化。
　　部

7、門層面的演化分析,為組織構(gòu)造的形成提供了兩種理想模式:逐塊修補(bǔ)模式與不斷增厚模式。在核心要素的概念基礎(chǔ)上,本文對案例企業(yè)的逐塊修補(bǔ)發(fā)展模式以及同行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)的不斷增厚發(fā)展模式進(jìn)行對比分析,發(fā)現(xiàn)組織新核心元素的演化存在路徑依賴性,組織圍繞某一核心要素不斷增厚,使得該核心要素在組織中占主導(dǎo)地位,組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)慣性越來越強(qiáng),與此同時(shí)組織內(nèi)部相互加強(qiáng)關(guān)系的核心元素越多,組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)慣性越大。
　　本文將組織看作一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng),從組織、職

8、能系統(tǒng)、部門三個(gè)層次對組織結(jié)構(gòu)的演化過程進(jìn)行分析。組織層次的分析基于中國現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,揭示出由戰(zhàn)略主題、核心價(jià)值觀和組織結(jié)構(gòu)變化共同構(gòu)成的企業(yè)間斷均衡演化過程;職能系統(tǒng)層次的分析,揭示了組織內(nèi)部的不同系統(tǒng)的演化特點(diǎn),以及系統(tǒng)之間的聯(lián)系;部門層次的分析通過對案例企業(yè)發(fā)展歷程的解析,揭示出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與發(fā)展戰(zhàn)略之間如何通過部門層級的變化過程相互影響的微觀機(jī)理,并且創(chuàng)新性地將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法引入到組織結(jié)構(gòu)演化研究中,為準(zhǔn)確、定量地描述演化過程