基于品牌社群的創(chuàng)新型企業(yè)品牌忠誠(chéng)度研究.pdf

1、當(dāng)前，從全球范圍看，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要力量，黨的十八屆五中全會(huì)報(bào)告也多次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用。因此研究創(chuàng)新型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)品牌，以及尋找有效途徑提高創(chuàng)新型企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度顯得尤為重要的。創(chuàng)新型企業(yè)指的是那些在技術(shù)上、制度上、營(yíng)銷方法、品牌建設(shè)方法、銷售渠道或者那些將原有技術(shù)進(jìn)行組合等一切形式的具有創(chuàng)新性的企業(yè)。
　　由于我國(guó)大量的創(chuàng)新型企業(yè)屬于中小型企業(yè)，一般創(chuàng)立時(shí)間很短，品牌建設(shè)起步也較短

2、。而且，我國(guó)熟人社會(huì)中消費(fèi)者難以對(duì)品牌產(chǎn)生信任。所以，消費(fèi)者對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)品牌的出現(xiàn)情感依賴或重復(fù)購(gòu)買行為都比較少見。這說(shuō)明，我國(guó)創(chuàng)新型企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度建立是一個(gè)十分艱難的過(guò)程，因此有必要找到行之有效的方法，幫助創(chuàng)新型企業(yè)為提高其消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
　　一些有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新型企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)者，在實(shí)踐中已經(jīng)驗(yàn)證，通過(guò)品牌社群提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的方法行之有效。本文借鑒相關(guān)理論，作出以下假設(shè):品牌經(jīng)營(yíng)者通過(guò)開展社群活動(dòng)使消費(fèi)者和消費(fèi)者、消費(fèi)者和產(chǎn)

3、品之間互動(dòng)，而互動(dòng)使得消費(fèi)者產(chǎn)生感官愉悅、精神愉悅和重構(gòu)體驗(yàn)等社群體驗(yàn)，在消費(fèi)者在得到了良好的品牌社群的體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)而提高了消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。本文實(shí)證分析是通過(guò)收集問(wèn)卷并通過(guò)SPSS軟件對(duì)之前假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證和修正。最后，就如何通過(guò)品牌社群提高創(chuàng)新型企業(yè)品牌忠誠(chéng)度提出了相應(yīng)的政策建議。
　　通過(guò)本文的研宄分析，主要得出以下結(jié)論
　　(1)消費(fèi)互動(dòng)與消費(fèi)者社群體驗(yàn)價(jià)值正相關(guān)，并且消費(fèi)者社群體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度正相關(guān)。