基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的企業(yè)知識價值轉(zhuǎn)化評價研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理代表著一系列新的管理方法和管理思想，已經(jīng)成為組織獲得和保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。知識管理績效評價是知識管理的重要組成部分，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識管理及資源配置中的不足，并給知識管理過程提供有效反饋，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
　　本文運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)分析評價指標(biāo)間的關(guān)系，建立了一套知識管理績效評價指標(biāo)體系。從知識價值增值的角度分析企業(yè)知識管理，將知識在企業(yè)中的價值增值分為兩個過程:知識活

2、動中知識的價值增值以及知識在流程中的價值轉(zhuǎn)化，而企業(yè)知識管理績效評價本質(zhì)上就是對這兩個過程的總體評價。把研究重點(diǎn)放在評價知識在流程中的價值轉(zhuǎn)化，提出知識的價值轉(zhuǎn)化效率概念，對其進(jìn)行測度;采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)法對知識的價值轉(zhuǎn)化效率進(jìn)行評價。分析流程中知識的價值轉(zhuǎn)化評價系統(tǒng)的特征，通過對DEA模型增加約束，構(gòu)建考慮流程內(nèi)部結(jié)構(gòu)的評價模型，以同時評估流程及流程活動中知識的價值轉(zhuǎn)化效率。使用一個算例演示了C2R模型及約束模型的計(jì)算分析過程