用戶參與虛擬社區(qū)影響因素研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用加速了虛擬社區(qū)發(fā)展。參與虛擬社區(qū)已經(jīng)成為許多用戶生活、學(xué)習(xí)和工作中必不可少的活動，并日益被其影響。而分析和了解用戶參與虛擬社區(qū)的影響因素對于虛擬社區(qū)建設(shè)是至關(guān)重要的，因為只有了解了用戶受哪些因素的影響，才能使得我國虛擬社區(qū)采取相應(yīng)的手段來提高用戶的參與度。本文研究意義主要包括兩個方面。其一，本文將信息性因素、社會性因素以及虛擬社區(qū)感等影響因素進行綜合研究，拓展了用戶參與虛擬社區(qū)研究的研究領(lǐng)域；其次，本文通過對問卷

2、調(diào)研及其統(tǒng)計分析摸清了影響因素對用戶參與虛擬社區(qū)影響程度和區(qū)別，從而能夠為虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理提供相關(guān)對策和建議。
　　 本文研究內(nèi)容主要有以下幾個方面：
　　 （一）本文首先根據(jù)國內(nèi)外的相關(guān)文獻綜述提出用戶參與虛擬社區(qū)的影響因素模型，在模型中指出了影響用戶參與虛擬社區(qū)的主要因素（指信息性因素、社會性因素和虛擬社區(qū)感）以及其他因素（指社區(qū)身份、趣味性）與參與狀況之間的聯(lián)系，并根據(jù)模型提出了假設(shè)。
　　 （二）通過

3、問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，本文得出信息獲取與參與時間相關(guān)，信息共享與參與水平和時間相關(guān)。其次本文發(fā)現(xiàn)社會性因素與參與水平，參與時間，參與頻率具有很強的聯(lián)系，但也同時發(fā)現(xiàn)一些不相關(guān)的因素，包括：關(guān)系與參與水平和參與時間不相關(guān)，情感支持、幫助性支持、社會性支持這一社會支持維度都與參與水平和參與頻率不相關(guān)，并且自我效能、期望結(jié)果不與參與頻率相關(guān)，最后在虛擬社區(qū)感與虛擬社區(qū)用戶參與方面本文發(fā)現(xiàn)虛擬社區(qū)感中的影響感、沉浸感、成員感是影響用戶的參與水平、

4、時間、頻率的重要因素，在數(shù)據(jù)分析中也證實了這一點，并且發(fā)現(xiàn)趣味性對沉浸感與參與水平有中介效應(yīng)，社區(qū)身份對信息獲取與參與時間有中介效應(yīng)，趣味性對影響感與參與水平不具有中介效果。
　　 本文針對以上的研究結(jié)果，對虛擬社區(qū)建設(shè)提出了如下建議：在信息因素方面，提出了鼓勵用戶信息共享、鼓勵用戶注冊。在社會性因素方面，提出了提高用戶之間的共同語言和愿望、設(shè)計激勵措施、發(fā)布社區(qū)任務(wù)和利用新技術(shù)。在虛擬社區(qū)感方面，提出了舉辦社區(qū)活動、提高社區(qū)的

5、趣味性。
　　 本文的研究主要采用了文獻綜述、問卷調(diào)研和統(tǒng)計分析三種方法。其中統(tǒng)計分析方法包括聚類分析、相關(guān)性分析、多元線性回歸等共6種方法。
　　 本文的主要創(chuàng)新點為：拓展了用戶參與虛擬社區(qū)相關(guān)研究的領(lǐng)域。目前國內(nèi)外對于虛擬社區(qū)參與因素的研究主要還是集中于信息性和社會性因素的研究，而虛擬社區(qū)感的研究也只局限于虛擬社區(qū)感本身，大多數(shù)學(xué)者沒有將幾個因素聯(lián)系起來研究，而本文將這三點結(jié)合起來，并加入了社區(qū)身份、趣味性等其他因素