黑龍江省微政務在公共服務中的應用研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動設備的廣泛應用，移動互聯(lián)應用在我們的生活中扮演了越發(fā)重要的角色。我國政府機構也在電子政務中推出了以微媒體為主要平臺的新公共管理模式----微政務。微政務打破了傳統(tǒng)電子政務的地域限制，能夠更好地滿足公眾的需求，更有效地解決實際問題，所以，對于微政務特別是微政務在公共服務中的應用的研究是十分必要的。而黑龍江省的政務微博和政務微信的建設起步較晚，雖然近些年在快速發(fā)展，但在公共服務中的應用還沒有形成一個系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的

2、規(guī)范和相應的保障。因此，本文對黑龍江省微政務在公共服務中的應用進行研究，以期為黑龍江省微政務的建設發(fā)展和提供建議，為政府部門公共服務質量的提高提供對策。
　　本文在總結微政務、電子政務及其在公共服務中的應用的國內外研究現(xiàn)狀的基礎上，首先對黑龍江省政務“雙微”在公共服務中的應用概況和典型應用進行了介紹；然后先從政府層面分別對政務微博和政務微信在公共服務中的應用效果進行分析，并對政務“雙微”在公共服務中的應用進行了比較，再從公眾層面通