邯鄲市移動公司渠道管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、對于電信運營商而言，營銷渠道體系不僅肩負市場、銷售、服務、信息收集等多種職能，也是運營商與終端客戶之間的重要溝通橋梁，高效的營銷渠道體系是電信運營商建立差異化競爭優(yōu)勢的重要保障。目前，隨著邯鄲市移動公司業(yè)務量以及市場占有率的提高，公司面臨著諸多問題，主要包括:考核表上報、系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、渠道信息管理等的過高訪問量。為解決上述問題以贏得市場，移動公司必須提升整體渠道運營管理水平，開發(fā)適應這一形勢的渠道信息管理系統(tǒng)，從而改善集團服務質(zhì)量，提高

2、市場競爭力。
　　本文分析了邯鄲市渠道管理系統(tǒng)在社會渠道的管理和運營等方面存在的問題，提出了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升管理、做好支撐的總體解決思路，確定了移動渠道管理系統(tǒng)總體模塊結(jié)構(gòu)及市、縣、區(qū)三級數(shù)據(jù)模塊業(yè)務流程的解決方案;對JSP、ASP、PHP等開發(fā)技術(shù)進行了比較，分析了各自的優(yōu)勢及不足，設(shè)計了基于JSP技術(shù)的框架結(jié)構(gòu);構(gòu)建了基于協(xié)同聯(lián)動工作臺、聯(lián)動機制、規(guī)范化數(shù)據(jù)構(gòu)造器的功能模塊;采用Java和Oracle10g進行系統(tǒng)開發(fā);采用B/

3、S架構(gòu)結(jié)合Struts+Spring+Hibernate，實現(xiàn)了客戶層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)持久層的有效連接;并采用C/S架構(gòu)，以Eclipse做為開發(fā)環(huán)境，設(shè)計開發(fā)了界面友好、操作方便的Android手機軟件客戶端;應用Oracle數(shù)據(jù)庫的運行優(yōu)勢，從內(nèi)存、I/O、索引、SQL語句書寫等方面對渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行了優(yōu)化，提高了渠道管理系統(tǒng)運營的穩(wěn)定性。
　　渠道信息管理系統(tǒng)的運行，一方面極大減少了職員的工作量，集中管理公司業(yè)務，從