用戶界面交互設(shè)計(jì)中的認(rèn)知平衡.pdf

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代下新技術(shù)所帶來的人機(jī)交互模式的發(fā)展，與移動(dòng)社交相伴而生的更加自由隨意的交往方式，讓我們開始更多地聚焦于界面設(shè)計(jì)如何滿足人們的心理感受，并開始關(guān)注認(rèn)知心理對(duì)用戶界面操作過程的用戶行為的影響。用戶界面操作過程所伴隨的認(rèn)知活動(dòng)符合認(rèn)知發(fā)展理論的兩原則，并體現(xiàn)出同化與順應(yīng)的適應(yīng)平衡，與群體成員間的知識(shí)同一，即用戶界面作為主要的信息來源，用戶會(huì)通過指令操作完成對(duì)其的改造，與此同時(shí)會(huì)對(duì)界面給予的反饋信息完成自我記憶存儲(chǔ)圖式的完善。

2、　　 用戶界面體驗(yàn)過程中，在來自界面元素或使用情境的刺激因素的刺激下，與用戶界面操作相關(guān)的認(rèn)知平衡的發(fā)生。該認(rèn)知平衡發(fā)生在兩個(gè)層面：感知系統(tǒng)--信息加工過程中所激活的與信息組織，識(shí)別相關(guān)的記憶圖式與所感知的信息內(nèi)容的之間的匹配；圖式系統(tǒng)--感知系統(tǒng)平衡發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的感知內(nèi)容彼此聯(lián)系形成的過程性圖式與被激活的預(yù)想過程圖式的匹配。該認(rèn)知平衡的發(fā)生模式因意識(shí)的參與與否顯示不同的信息加工流程：其中無意識(shí)的認(rèn)知平衡發(fā)生主要體現(xiàn)在用戶對(duì)外部設(shè)備的

3、直覺式操作或手勢(shì)動(dòng)作；意識(shí)控制的認(rèn)知平衡多發(fā)生在新手用戶的界面元素的感知，以及完成最終目標(biāo)的活動(dòng)所伴隨的思維過程。用戶在界面體驗(yàn)過程中希望操作行為能夠盡可能的無意識(shí)狀態(tài)，并且可以短時(shí)間內(nèi)感知界面新元素的內(nèi)容以及上下文情境，即知道自己接下來要做什么，以及能夠了解已經(jīng)完成或者正在完成的任務(wù)對(duì)于最終目標(biāo)的意義與作用。用戶界面體驗(yàn)過程的認(rèn)知平衡是在界面設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的遞進(jìn)式流程中實(shí)現(xiàn)的：挖掘用戶需求(發(fā)現(xiàn)問題的過程，該過程使用典型用戶角色建模的方

4、式)，即認(rèn)知平衡發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)；進(jìn)行用戶需求分析，并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功能需求；確定用戶的最終目標(biāo)與階段性目標(biāo)，同時(shí)確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的用戶活動(dòng)相關(guān)的信息內(nèi)容歸類，以及用戶過程操作中需要完成的任務(wù)預(yù)設(shè)(依據(jù)解決問題時(shí)的思維方式，即意識(shí)控制的平衡發(fā)生時(shí)的認(rèn)知作用機(jī)制)；用戶界面交互細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)(該過程提出認(rèn)知平衡發(fā)生時(shí)的信息加工方式影響下設(shè)計(jì)師應(yīng)該注意到幾點(diǎn)原則)，即實(shí)現(xiàn)界面的“自解釋性”，并通過積極的交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)自然用戶界面為用戶帶來的直覺操作

5、體驗(yàn)。
　　 人的社會(huì)性使人們期望歸屬于群體，并在群體組織中獲得歸屬感與成就感。互聯(lián)網(wǎng)是人民的交往模式更加豐富化，自由化，并使得“小世界”的群體組織模式更容易成為可能。網(wǎng)絡(luò)社交群體組織結(jié)構(gòu)包含聯(lián)系緊密的小型群體，與關(guān)系疏松的大型群體，并存在部分活躍分子扮演著連接各個(gè)小型群體的大使角色。網(wǎng)絡(luò)社交群體的形成需要具備可信服的承諾，有效性的互動(dòng)，以及可認(rèn)同的約定。群體自穩(wěn)定性可以幫助其抵御外界的侵?jǐn)_，而作為虛擬世界的群體阻止其主要威脅還