J縣農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略研究.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行的影響、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊使得越來越多的商業(yè)銀行逐漸將零售業(yè)務(wù)作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源，在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的縣域金融市場(chǎng)，零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上決定了其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，農(nóng)業(yè)銀行作為老牌的“三農(nóng)”大行，要想進(jìn)一步鞏固和提升在縣域金融市場(chǎng)的主體地位，實(shí)施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必為，本文將圍繞零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一主題，從是什么、為什么以及怎么做三個(gè)方面進(jìn)行深入研究。
　　本文主要采取了文獻(xiàn)分析法、定量定性分析法、對(duì)比法以及調(diào)查

2、法，以文獻(xiàn)理論為基礎(chǔ)，以實(shí)地調(diào)查和收集到的數(shù)據(jù)為依托，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的轉(zhuǎn)型案例，對(duì)結(jié)論形成理論和數(shù)據(jù)支撐。緒論部分從研究背景引入，介紹了研究?jī)?nèi)容及意義、運(yùn)用到的研究方法框架以及國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述，以此來說明縣域農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要性；接著從理論的角度介紹了零售業(yè)務(wù)的內(nèi)涵、特點(diǎn)，結(jié)合銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，介紹了長(zhǎng)尾理論、客戶管理管理理論以及馬斯洛需求層次理論，為全文提供了理論依據(jù)。
　　在深入調(diào)查和大量數(shù)據(jù)的支撐下，以J縣農(nóng)業(yè)銀行為藍(lán)本，從零售

3、業(yè)務(wù)總體的發(fā)展情況以及從個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人客戶管理、客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、零售政策機(jī)制、重點(diǎn)產(chǎn)品對(duì)比等五個(gè)具體的零售業(yè)務(wù)方面將J縣農(nóng)業(yè)銀行與區(qū)域內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的對(duì)比，以此來得出縣域農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性；本文借助了SWOT戰(zhàn)略分析工具對(duì)縣域農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，根據(jù)SWOT矩陣圖分析得出縣域農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)采取的戰(zhàn)略。
　　最后，本文分析了國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合縣域農(nóng)業(yè)銀