基于平衡計分卡的WSJ公司績效評價體系研究.pdf

1、從上世紀90年代末以來，伴隨著政府對房地產(chǎn)行業(yè)的政策傾斜，我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進。從我國國民經(jīng)濟結構來看，房地產(chǎn)行業(yè)處于非常重要的地位，對整個國民經(jīng)濟的貢獻比例較高。然而，另一個事實是我國現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場的競爭正逐漸從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售、資金實力、資源占有競爭向綜合素質競爭轉變，而綜合素質競爭的核心又是人才的競爭。每個企業(yè)都有自己的核心競爭力，而人力資源一直被視為企業(yè)塑造核心競爭力的源泉。因此，業(yè)界人士習慣給企業(yè)的人力資源冠以“第一資源”

2、的名號。管理學大師德魯克曾經(jīng)說過：“管理的本質就是發(fā)動人去工作?！币虼耍髽I(yè)要提高市場競爭力就必須重視企業(yè)內(nèi)部績效管理體系的優(yōu)化與完善。把平衡計分卡這種戰(zhàn)略執(zhí)行工具運用到企業(yè)績效體系的構建，符合現(xiàn)實需要和時代特征，有利于企業(yè)建立有效的人才培養(yǎng)機制，同時也具有重要的理論意義。
　　本文首先對績效管理相關理論的發(fā)展進行了綜述，并通過與平衡計分卡對比指出傳統(tǒng)的績效評價制度本身存在的不足。接著，在評述相關理論的基礎上，對WSJ公司的績效評

3、價、組織運行現(xiàn)狀等方面進行了分析。在此過程中，主要通過實地調查、問卷調查以及當面訪談來搜集研究該公司的相關資料，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)行績效考核中存在的問題，指出產(chǎn)生問題的原因。然后運用規(guī)范研究和案例分析相結合、定性研究和定量研究相結合的研究方法，結合公司的戰(zhàn)略目標和愿景，對 WSJ公司績效評價的目標和原則等作出明確的界定，并制定出該公司的戰(zhàn)略地圖。
　　在此原則、目標的基礎上，選取了平衡計分卡四個維度中公司層面的關鍵績效指標，并運用科學的分析

4、方法對指標賦予相應的權重。對于部門層面和員工層面的指標設計則以營銷部門為例進行了說明。
　　最后，對新的績效評價體系進行導入，重新設計體系運行過程中各個環(huán)節(jié)用到的樣表，以保證績效計劃、績效考核、績效輔導溝通以及績效反饋等工作有條不紊進行。同時，文章從四個方面提出了新的優(yōu)化方案實施的保障措施，以便該
　　新體系在 WSJ公司內(nèi)部全面推行，達到提升績效考核水平進而提高企業(yè)競爭力的目的。
　　本文希望通過建立這樣一套基于平衡