網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下群體用戶的信息行為研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，以及信息科學(xué)對(duì)于“用戶”的關(guān)注，信息行為研究已成為情報(bào)學(xué)研究的熱點(diǎn)和前沿。信息服務(wù)是用戶研究的最終目的，研究用戶信息行為有利于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提高信息服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息管理工作以及提高系統(tǒng)交互性和效益。在以往關(guān)于用戶信息行為的研究中，較為關(guān)注個(gè)體的一種或幾種信息行為比如信息查尋行為，而對(duì)特定群體用戶的研究?jī)H作為案例或論據(jù)存在，而本文真正從群體用戶的角度去開(kāi)展研究，立足“人”的角度，即不同的群體有怎樣不同的群

2、體特征和不同的信息行為，具有更可操作性的現(xiàn)實(shí)意義，有利于精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置。首先是在縱向上研究群體用戶的分類，橫向上研究具體的信息行為類型，然后分析群體用戶信息行為的影響因素和模型構(gòu)建等，最后以高校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象做實(shí)證研究，調(diào)查分析若干群體的信息行為特征、影響因素，使理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐又反過(guò)來(lái)論證理論。
　　 具體來(lái)講，文章首先闡述研究的背景與意義以及基本概念，用文獻(xiàn)計(jì)量法分析國(guó)內(nèi)外研究趨勢(shì)和主題，并以認(rèn)知心理

3、學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)及哲學(xué)等多學(xué)科視角來(lái)解讀國(guó)內(nèi)外信息行為研究現(xiàn)狀，并概述論文的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法，夯實(shí)論文理論基礎(chǔ)。其次，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分類群體用戶，一是同質(zhì)性群體即教育水平、職業(yè)等方面，二是異質(zhì)性群體，依據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用即搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等方面進(jìn)行分類，介紹和歸納不同群體的群體特征及其信息行為，對(duì)群體的分類是開(kāi)啟群體用戶研究的前提，同時(shí)，根據(jù)情報(bào)過(guò)程的基本要素和流程確定用戶的信息行為類型。再次，分析群體用戶信息行為這一論