北京市檢察院電子運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、北京市檢察院從2007年就開(kāi)始進(jìn)行信息化的建設(shè)，對(duì)全國(guó)檢察院電子政務(wù)信息化工作做出了突出的貢獻(xiàn)。全市檢查機(jī)關(guān)大集中模式的建立，使市檢察院承受了更大的建設(shè)維護(hù)的壓力。市檢目前的運(yùn)維工作缺乏得力的管理工具，也很難發(fā)現(xiàn)和預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，難以滿(mǎn)足實(shí)際運(yùn)維的需要。市人民檢察院報(bào)送信息辦作為運(yùn)維實(shí)施類(lèi)試點(diǎn)單位，將承擔(dān)起總結(jié)電子政務(wù)運(yùn)維試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的重要責(zé)任。
　　本文采用紫光華宇公司的Artery開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于J2EE框架結(jié)構(gòu)，結(jié)合Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和

2、Tomcat應(yīng)用服務(wù)器，參照ITIL和ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，將運(yùn)維管理和軟件信息化相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出北京市檢察院電子運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維管理的自動(dòng)化、高效化和集成化。
　　市檢察院電子運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了ITIL五大流程、資產(chǎn)管理、知識(shí)庫(kù)管理、管理維護(hù)、輔助流程管理和我的桌面。五大流程包括問(wèn)題管理、事故管理、配置管理、發(fā)布管理和變更管理，是運(yùn)維服務(wù)的核心。資產(chǎn)管理對(duì)所有的服務(wù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理。知識(shí)庫(kù)管理為運(yùn)維平臺(tái)提供了知識(shí)的存儲(chǔ)和共享。輔助