工商管理畢業(yè)論文——企業(yè)競爭力評價研究

1、<p>　　論文題目： 企業(yè)競爭力評價研究 </p><p>　　畢業(yè)設計(論文)任務書 </p><p>　　設計(論文)題目: 企業(yè)競爭力評價研究 </p><p>　　設計（論文）主要內(nèi)容：</p><p>　　要求完成的主要任務:</p>

2、;<p>　　指導教師簽名 函授站（學習中心）負責人簽名 </p><p>　　函授站（學習中心）蓋章</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘

3、 要7</b></p><p>　　Abstract 9</p><p><b>　　引言11</b></p><p>　　第一章 競爭、競爭力與企業(yè)競爭力14</p><p>　　1.1 競爭與競爭力14</p><p>　　1.2企業(yè)競爭力范疇的界定14<

4、;/p><p>　　1.2.1企業(yè)競爭力的內(nèi)涵及特征14</p><p>　　1.2.2企業(yè)競爭力的層次分析16</p><p>　　第二章 企業(yè)競爭力的來源17</p><p>　　2.1波特的競爭優(yōu)勢理論18</p><p>　　2.1.1波特競爭力來源的思想18</p><p>

5、　　2.1.2波特競爭力思想評價19</p><p>　　2.2企業(yè)核心能力理論19</p><p>　　2.2.1企業(yè)核心能力理論的主要觀點19</p><p>　　2.2.2企業(yè)核心能力理論評價20</p><p>　　2.3企業(yè)競爭力的來源分析20</p><p>　　2.3.1企業(yè)競爭力的來源界定2

6、0</p><p>　　2.3.2企業(yè)競爭力的決定因素21</p><p>　　第三章 企業(yè)競爭力指標體系研究24</p><p>　　3.1企業(yè)競爭力評價指標體系設計的原則24</p><p>　　3.2企業(yè)競爭力評價指標體系的設計24</p><p>　　3.2.1顯性競爭力指標的設計24</p&

7、gt;<p>　　3.2.2潛在競爭力指標的設計25</p><p>　　第四章 企業(yè)競爭力評價方法研究26</p><p>　　4.1企業(yè)競爭力評價方法的探討28</p><p><b>　　4.2熵權法29</b></p><p>　　4.2.1熵權法的基本原理29</p>&

8、lt;p>　　4.2.2基于熵權法的綜合評價29</p><p>　　4.3加權平方和法29</p><p>　　第五章 企業(yè)競爭力評價的實證分析30</p><p>　　5.1研究樣本及數(shù)據(jù)的處理30</p><p>　　5.2目標評價企業(yè)的競爭力狀況分析30</p><p><b>　　

9、注釋32</b></p><p><b>　　參考文獻 34</b></p><p><b>　　結(jié)束語36</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　經(jīng)過20多年的改革開放，中國經(jīng)濟的市場化程度日益深化，競爭日益成為企業(yè)生存和

10、發(fā)展的主體環(huán)境；競爭力日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和前提。尤其是加入WTO后，我國企業(yè)在與國內(nèi)企業(yè)競爭的同時，還面臨著國際實力強大企業(yè)的挑戰(zhàn)。而當前我國企業(yè)競爭能力雖已有較大提高，但總體說來仍相對薄弱。來自企業(yè)的信息反饋中，最為困擾企業(yè)，也是企業(yè)最想獲得的就是競爭力。在這種態(tài)勢下，定位于企業(yè)競爭力評價，準確地界定企業(yè)競爭力，探討企業(yè)競爭力的來源，構建切實可行的企業(yè)競爭力評價指標體系和評價方法，對于我國企業(yè)改善管理工作、提高自身競爭能力具

11、有十分重大的現(xiàn)實意義。企業(yè)競爭力評價研究需要一個較為完善的理論體系框架。而當前較多學者的研究注重子企業(yè)競爭力評價指標體系的探討，從企業(yè)競爭力理論、評價指標體系、評價方法三方面進行系統(tǒng)綜合研究的尚不多見。即便有少量對企業(yè)競爭力評價方法的研究，也呈現(xiàn)出兩類較為極端的現(xiàn)象：或者過于簡單，主觀性強：或者需要比較艱深的數(shù)學知識，可行性較差。鑒于以上原因，本文以企業(yè)競爭力評價為研究課題，遵循企業(yè)競爭力理論探討——評價指標體系設置——評價方法研究——

12、評價的實證分析這一邏輯思路，將科學的數(shù)量經(jīng)濟</p><p>　　本文內(nèi)容共分5部分，結(jié)構如下：</p><p>　　1．競爭、競爭力與企業(yè)競爭力</p><p>　　研究企業(yè)競爭力評價首先要對企業(yè)競爭力的內(nèi)涵有個清楚的認識。本章首先界定競爭、競爭力的內(nèi)涵和本質(zhì)；然后在借鑒國內(nèi)外學者對企業(yè)競爭力定義的基礎上，根據(jù)本研究的定位和目的，提出企業(yè)競爭力的含義，并進一步分析

13、企業(yè)競爭力的四個基本特征；最后對企業(yè)競爭力的層次進行分析，提出企業(yè)競爭力應分為顯性競爭力和潛在競爭力兩個層次。這種對企業(yè)競爭力層次的清楚的邏輯劃分，為下文全面評價企業(yè)競爭力提供了理論指導。</p><p>　　2．企業(yè)競爭力的來源</p><p>　　探討企業(yè)競爭力的來源，研究哪些因素決定著企業(yè)競爭力，是勾勒企業(yè)潛在競爭力的前提，也是研究企業(yè)競爭力評價的前提。本章在對波特競爭優(yōu)勢理論和企業(yè)

14、核心能力理論關于企業(yè)競爭力來源的思想分析基礎上，從企業(yè)競爭行為實際出發(fā)，提出企業(yè)管理、技術創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化這四個要素最終決定企業(yè)競爭力，并對這四個要素如何作用于企業(yè)競爭力進行了深入的分析。</p><p>　　3．企業(yè)競爭力指標體系研究</p><p>　　本章首先提出企業(yè)競爭力評價指標體系設計應遵循四個基本原則：目的性、全面性、可行性、通用性和發(fā)展性相結(jié)合。在以上原則指導下，根據(jù)

15、企業(yè)競爭力評價應從顯性競爭力評價和潛在競爭力評價兩方面展開的思想，分別設計了顯性競爭力指標和潛在競爭力指標。</p><p>　　4．企業(yè)競爭力評價方法研究</p><p>　　這章是本文的重點。企業(yè)競爭力的評價需要借助科學合理、切實可行的評價</p><p>　　方法。本章在對現(xiàn)有企業(yè)競爭力評價方法探討的基礎上，提出采用主成分分析法、熵權法、加權平方和法這三種客觀

16、賦權法對企業(yè)競爭力進行評價i同時為使評價結(jié)果更加客觀、科學，筆者建議綜合運用上述方法的評價結(jié)果。之后，文中詳盡地闡述了主成分分析法、熵權法、加權平方和法的基本原理和具體操作，并對三種方法的優(yōu)缺點進行了分析。最后，筆者闡述利用KENDALL一致性檢驗法綜合運用三種方法的評價結(jié)果。文中創(chuàng)建的這一套科學、客觀、可操作性強的企業(yè)競爭力評價方法體系，對企業(yè)競爭力評價的實踐具有一定的指導作用。</p><p>　　5．企業(yè)競

17、爭力評價的實證分析</p><p>　　本章首先介紹實證分析所采用的研究樣本以及原始數(shù)據(jù)處理的方法。其后,分別運用主成分分析法、熵權法、加權平方和法對國內(nèi)同行業(yè)十五家企業(yè)的競爭力進行了綜合評價，并采用KENDALL～致性檢驗法對三種方法所得的評價結(jié)果進行了檢驗，得出三種方法的評價結(jié)果具有一致性。在此基礎上，綜合三種方法的評價結(jié)果，得到企業(yè)競爭力最后的評價結(jié)果。接著筆者采用聚類分析對被評價企業(yè)的競爭力狀況進行分類，

18、分類結(jié)果與競爭力最后的評價結(jié)果高度一致，從而驗證了本文提出的企業(yè)競爭力評價方法體系的可靠性。最后，根據(jù)上述實證分析結(jié)果及競爭力數(shù)據(jù)，筆者對目標評價企業(yè)的競爭力狀況進行了個寨分析。提出了提升該企業(yè)競爭能力的幾點措施．</p><p>　　關鍵詞：企業(yè)競爭力 指標體系 綜合評價方法 實證分析</p><p><b>　　Abstract</b></p&g

19、t;<p>　　Through the Reformation and Opening that has passed by more than 20 years，the marketing degree of Chinese economy has increasingly deepened．Competition increasingly becomes the corpus environment for enter

20、prise to exist and develop；Competitiveness increasingly becomes the foundation and premise for enterprise to exist and develop．Particularly since China joined the WTO，Chinese enterprises have not only faced the competiti

21、on with local enterprises，but also faced the challenge of the international</p><p>　　There are five parts in the whole article，as following：</p><p>　　1．Competition，Competitiveness and Enterprise

22、 Competitiveness</p><p>　　Research on the appraisal of enterprise competitiveness firstly needs a distinct recognition of enterprise competitiveness．Firstly we define competition and competitiveness,and inna

23、te theirs character．Then,according to the research purpose,drawing lessons from the definition of enterprise competitiveness by domestic and international scholars,we bring up the meaning of enterprise competitiveness.Fi

24、nally,we proceed to analyze characteristics of enterprise competitiveness and bring up that it shou</p><p>　　2．The Source of Enterprise Competitiveness</p><p>　　It is the premise of delineating

25、latent competitiveness and studying the appraisal of enterprise competitiveness，which we research on the source of enterprise competitiveness and which factors decide enterprise competitiveness．Based on the source analys

26、is of enterprise competitiveness by Porter's Competitive Advantage theory and the Core Competence theory,We bring up the Source of enterprise competitiveness．We think that four factors decide enterprise competitivene

27、ss，which are management，techniq</p><p>　　3．Research on the Appraisal Index System of Enterprise Competitiveness</p><p>　　At first，we bring up that we should follow four basic principles in setti

28、ng up appraisal index system of enterprise competitiveness．According to these principles and the thought that the appraisal of enterprise competitiveness should contain the appraisal of apparent competitiveness and laten

29、t competition,we respectively design indexes of apparent competitiveness and latent competitiveness．</p><p>　　4．Research on the Appraisal Methods of Enterprise Competitiveness</p><p>　　This chap

30、ter is the key part of the whole text．The appraisal of enterprise competitiveness needs some reasonable and viable methods．We put forward adopting three appraisal methods，which are principal component analysis&inform

31、ation entropy method and weighted square sum method．Then we introduce basic principles and operation of these methods and point out theirs advantage and disadvantage．Finally we suggest using KENDALL consistency exam to s

32、ynthetically make use of the appraisal results of these</p><p>　　5．Empirical Research on the Appraisal of Enterprise Competitiveness</p><p>　　At fast，we introduce research sample and methods of

33、handling primitive data．Then we make use of three methods to appraise competitiveness of fire脅enterprises．Then we adopt KENDALL consistency examination to exam if the appraisal results of three methods are consistent。By

34、the exam,we consider that the appraisal results of these three methods are consistent．Based on this result，we synthesize the results of three methods and get a finally appraisal result．Then we adopt cluster analysis to v

35、erify th</p><p>　　Key Word：Enterprise competitiveness Index system</p><p>　　Synthetic Appraisal methods Empirical research</p><p><b>　　引言</b></p&

36、gt;<p>　　一、選題的背景和意義</p><p>　　90年代中后期咀來，隨著我國市場供求關系與經(jīng)濟結(jié)構的變化，企業(yè)經(jīng)營行為正在發(fā)生深刻而廣泛的轉(zhuǎn)變，企業(yè)生存與發(fā)展開始真正步入了主要依據(jù)競爭制勝的時期。特別是伴隨著中國融入全球化以及對外開放程度的不斷提高，我國企業(yè)面臨著國內(nèi)與國際兩大市場的激烈競爭。企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須在國內(nèi)市場的國際競爭中爭奪生存空間，不斷增強自身競爭力。</p&g

37、t;<p>　　目前我國企業(yè)競爭能力雖已有較大提高，但總體說仍相對薄弱。居于中堅地位的國有企業(yè)，總體經(jīng)營狀況是113的企業(yè)虧損，1／3持平，僅有1／3的企業(yè)盈利，同時企業(yè)的體制改革尚未完成，企業(yè)身袱的社會負擔仍相當沉重；其他類型的企業(yè)盡管發(fā)展迅速，但整體實力還不強大。在這種態(tài)勢下，準確地晃定企業(yè)競爭力，探討企業(yè)競爭力的來源，構建切實可行的企業(yè)競爭力評價指標體系和評價方法，對于我國企業(yè)改善管理工作、提高自身競爭能力具有十分重

38、大的現(xiàn)實意義。</p><p>　　具體說來．研究企業(yè)競爭力評價，對我國企業(yè)有以下三方面的現(xiàn)實意義。其一，有助于企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟效益。企業(yè)競爭力評價可以幫助企業(yè)尋找市場潛力和生產(chǎn)潛力，通過將自身的競爭能力指標與行業(yè)及全國平均水平、先進水平的比較，指導企業(yè)挖掘潛力，變可能為現(xiàn)實，成為企業(yè)自我評估、自我完善的工具。其二，有助于推動企業(yè)管理水平的提高。企業(yè)競爭力評價涉及管理、技術創(chuàng)新、人力資源、企業(yè)文化等方面

39、。企業(yè)管理水平的高低．直接影響競爭力的發(fā)揮，通過與本行業(yè)內(nèi)先進水平的比較，可以找出差距，完善和提高企業(yè)自身的管理水平。其三，可以為優(yōu)勢企業(yè)提供決策支持。目前，政府在建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度方面．鼓勵企業(yè)采取兼并、承包、租賃等形式，實行資產(chǎn)重組。競爭力評價可以幫助優(yōu)勢企業(yè)在資產(chǎn)重組中做出正確選擇。選好兼并、承包、租賃的對象，避免背上發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮钠髽I(yè)包袱。</p><p>　　二、企業(yè)競爭力評價的研究現(xiàn)狀及本文的研究

40、定位</p><p>　　學術界在企業(yè)競爭力評價的研究上，分為兩個層面。一個層面是企業(yè)總體層次競爭力的評價。它是從國際競爭力比較的角度出發(fā)，評價一國企業(yè)總體的競爭力，將其作為評價一國國際競爭力的重要組成部分。由于我國學術界及政府對企業(yè)競爭力的關注始于國際競爭力比較的需要，故在企業(yè)總體層次競爭力評價上研究較早，成果也較多。主要有：①狄昂照等承擔的“國際競爭力的研究”課題，其中涉及企業(yè)競爭力的內(nèi)容，如經(jīng)濟活力、工業(yè)效

41、能等。②1993—1995年原國家體改委與世界經(jīng)濟論壇、洛桑管理學院合作研究，納入《全球競爭力報告》的中國企業(yè)競爭力評價；③1996年中國國際競爭力課題組，運用《世界競爭力報告》的分析方法對中國的國際競爭力進行了研究，其中涉及企業(yè)競爭力的內(nèi)容很多。④2000年彭麗紅利用《全球競爭力報告》和《世經(jīng)競爭力年鑒》中的數(shù)據(jù)，運用因子分析對企業(yè)總體競爭力進行了國際比較。企業(yè)總體層次競爭力的評價，可以從宏觀上指導一國企業(yè)競爭力的提升。但一國企業(yè)個體

42、間存在巨大差異，從宏觀視角出發(fā)得到的結(jié)論，并不能照搬用于指導微觀企業(yè)競爭力管理的實踐。企業(yè)競爭力評價的另一個層面是企業(yè)個體競爭力評價。它是從微觀層面對競爭企業(yè)間的競爭力進</p><p>　　綜觀各位學者的研究成果，筆者認為在企業(yè)個體競爭力評價上存在以下幾個問題：①較多學者停留在企業(yè)競爭力評價指標體系的探討。從競爭力理論評價指標體系、評價方法三方面進行系統(tǒng)綜合研究的尚不多見。②、評價方法或者過于簡單，主觀性強：或

43、者需要比較艱深的數(shù)學知識，在實踐中應用受到制約。③往往是羅列大量的評價指標，而未充分考慮數(shù)據(jù)的可得性和可操作性。在當前激烈的競爭態(tài)勢下，微觀企業(yè)對于提高其競爭力有著前所未有的愿望，迫切需要在企業(yè)競爭力評價方法上有所突破。鑒于實踐和理論兩方面的原因，本文定位于企業(yè)個體競爭力層面，遵循從競爭力理論到評價指標體系到評價方法再到實證分析的邏輯體系，將科學的數(shù)量經(jīng)濟、統(tǒng)計學方法引入企業(yè)競爭力評價中，希望能在前人的基礎上進一步完善企業(yè)競爭力評價理論

44、體系，并能對我國企業(yè)提高競爭力盡一份綿薄之力。</p><p><b>　　三、本文的創(chuàng)新之處</b></p><p>　　本文的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在以下四個方面：①在前人研究的基礎上，提出并建立了更為完善的企業(yè)競爭力評價理論體系框架。筆者認為一個較為完整的企業(yè)競爭力評價理論體系應該包括四個方面：企業(yè)競爭力的概念體系、企業(yè)競爭力的來源、企業(yè)競爭力評價指標體系、企業(yè)競爭力評價

45、方法及實證分析。目前學術界較少對企業(yè)競爭力評價進行系統(tǒng)完整分析，只從其中的一個或幾個方面做了研究。本文則是從這四個方面全方位地進行分析和研究。②本文立足于個體企業(yè)競爭力評價，在對企業(yè)競爭力內(nèi)涵界定的基礎上，創(chuàng)造性提出企業(yè)競爭力應分為兩個層次：顯性競爭力和潛在競爭力。其中顯性競爭力是企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)層，潛在競爭力是企業(yè)競爭力的內(nèi)在決定層。顯性競爭力是潛在競爭力在外部延伸的表現(xiàn)，潛在競爭力最終決定顯在競爭力。這種對企業(yè)競爭力層次的清楚的

46、邏輯劃分，為全面評價企業(yè)競爭力提供了理論指導。③本文充分考慮企業(yè)競爭力數(shù)據(jù)的可得性和可操作性，構造并建立了切實可行的企業(yè)競爭力評價指標體系。④本文將三種科學的客觀賦權綜合評價法引入企業(yè)競爭力評價，提出在一致性檢驗的基礎上綜合應用這幾種方法，并通過聚類分析檢驗了筆者提出的評價方法體系的可靠性。文中創(chuàng)建的這一套科學、</p><p>　　企業(yè)競爭力評價是一個比較復雜的研究課題，不僅需要深厚經(jīng)濟學、管理學的理論知識，還

47、需要扎實的統(tǒng)計學理論功底，對多種評價方法進行深入比較分析。限于資料、研究手段以及筆者的研究能力和水平，文中難免有偏頗之處，敬請各位專家、教授不吝指正。</p><p>　　1．競爭、競爭力與企業(yè)競爭力</p><p>　　企業(yè)競爭力評價，是指借助反映企業(yè)競爭力因素的數(shù)據(jù)，對企業(yè)競爭力水平進行評估的過程。研究企業(yè)競爭力評價首先要對企業(yè)競爭力的內(nèi)涵有個清楚的認識。而競爭力及企業(yè)競爭力存在的前提

48、是競爭；經(jīng)濟關系中如果不存在競爭，則競爭力便沒有存在的土壤。因此，首先有必要研究競爭、競爭力、企業(yè)競爭力及其相互關系，科學地界定企業(yè)競爭力的內(nèi)涵。</p><p>　　1．1 競爭與競爭力</p><p>　　什么是競爭?從廣義上說，競爭是人的好勝圖強性的外延，是人與人之間爭優(yōu)劣、比高下、求勝負、圖存亡的角逐和較量。[1]這種廣義競爭廣泛存在于經(jīng)濟、政治、思想、文化等各個領域，而且貫穿于整

49、個人類社會歷史。競爭是實力的較量，實力強者被保存、發(fā)展和壯大，實力弱者被淘汰。物競天擇，適者生存，這是競爭的本質(zhì)與普遍規(guī)律。</p><p>　　人類社會各個領域雖然都存在競爭，但經(jīng)濟競爭卻始終是競爭的主線。任何領域的競爭，究其終極原因，大多可以歸結(jié)為經(jīng)濟競爭，或與經(jīng)濟競爭有關。我們通常所說的競爭，一般是指狹義的競爭，即經(jīng)濟領域的競爭。作為經(jīng)濟范疇的競爭是指各地區(qū)各個獨立的經(jīng)濟實體單位之間，為各自的生存和發(fā)展取得

50、優(yōu)良的生產(chǎn)和銷售條件而開展的相互角逐和斗爭。翻列寧對競爭有一個簡單而明確的定義：“這種為共同市場而勞作的獨立生產(chǎn)者之間的關系叫競爭”【3】這一界定揭示了競爭本質(zhì)上是一種經(jīng)濟關系，體現(xiàn)的是競爭者相互之間的經(jīng)濟利益關系。馬克思也曾指出，“這兩個總和(供給與需求)作為兩個統(tǒng)一體，兩個集合力量來互相發(fā)揮作用。個人在這里不過是作為社會力量的一部分，作為總體的一個原子來發(fā)生作用，并且也就是在這個形式上，競爭顯示出生產(chǎn)和消費的社會性質(zhì)”【4】。這種關

51、系及社會性的背后表現(xiàn)為經(jīng)濟利益關系。因此。競爭本質(zhì)上體現(xiàn)的是競爭者相互之間的社會經(jīng)濟關系，即經(jīng)濟利益關系。</p><p>　　競爭力是指競爭主體在競爭過程中對競爭目標實現(xiàn)的能力。比如廠商獲得客戶的能力、占有和控制市場的能力。從經(jīng)濟學的角度而言，競爭力的本質(zhì)是競爭主體在競爭中的比較能力，即比較生產(chǎn)力。根據(jù)列寧所定義的“這種為共同市場而勞作的獨立生產(chǎn)者之間的關系叫競爭”，競爭力顯然是某些獨立生產(chǎn)者在共同市場取得優(yōu)勢

52、地位，而另一些人處于劣勢地位的比較的表現(xiàn)。這種關系是一種互相較量的關系，較量的結(jié)果以競爭力不同而有勝負。競爭力的這一本質(zhì)決定了動態(tài)性是競爭力最顯著的特征。競爭主體的競爭力必然隨著市場結(jié)構的變化和競爭主體之間的力量消長而變化。一個具有壟斷優(yōu)勢的廠商或先鋒企業(yè)，可能被極具創(chuàng)新力的后來者所超過。</p><p>　　1．2企業(yè)競爭力范疇的界定</p><p>　　1．2．1企業(yè)競爭力的內(nèi)涵及特征

53、</p><p>　　企業(yè)競爭力是競爭力的形態(tài)之一，其內(nèi)涵豐富，從學術研究、制定政策的不同角度出發(fā)有不同的認識。下面，列舉幾種比較有代表性的看法：①美國《產(chǎn)業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會報告》認為，企業(yè)競爭力是指“在自由良好的市場條件下，企業(yè)能夠在國際市場上提供好的產(chǎn)品、好的服務，同時又能提高本國人民生活水平的能力”【5】。這一定義是從微觀和宏觀兩個角度界定的，帶有福利經(jīng)濟學的色彩。②哈佛大學的史賓斯教授認為，企業(yè)競爭力是指

54、一國企業(yè)在國際市場上可貿(mào)易的能力?！?】他認為，貿(mào)易流向、技術開發(fā)管理、產(chǎn)業(yè)政策等對企業(yè)競爭力有深刻的影響。顯然史賓斯是從企業(yè)總體競爭力角度進行界定的。③世界經(jīng)濟論壇1985年《關于競爭力的報告》中指出，企業(yè)競爭力是指“企業(yè)在目前和未來，在各自的環(huán)境中以比它們國內(nèi)和國外的競爭者更有價格和質(zhì)量優(yōu)勢來進行設計生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務的能力和機會”，【7】這一概念是從企業(yè)最終目標和國家福利角度進行界定的。④美國競爭力委員會主席喬治·

55、;M·c·菲什認為，企業(yè)競爭力是指企業(yè)具有較競爭對手更強的獲取、創(chuàng)造、應用知識的能力?！?】這一定義是從影響企業(yè)競爭力的因素界定，即把企業(yè)競爭力視為一種知識的能力。⑤哈佛大學邁</p><p>　　以上對企業(yè)競爭力的認識有從一國企業(yè)總體角度界定，也有從微觀企業(yè)競爭角度界定；有從競爭力結(jié)果界定，還有從競爭力的影響因素界定。但縱觀各家觀點，我們發(fā)現(xiàn)任何概念都是服務于研究的角度和目的，對企業(yè)競爭力的

56、不同界定是由于人們研究問題的角度和目的不同。本研究定位于微觀企業(yè)個體競爭力的評價，它從微觀企業(yè)競爭的實踐出發(fā)，側(cè)重于企業(yè)自身的生存和發(fā)展能力，而不考慮企業(yè)帶來國民福利的多寡：同時競爭力分析不僅要考慮企業(yè)競爭力表現(xiàn)出的結(jié)果，更要考察背后支撐這種競爭結(jié)果的原因。</p><p>　　筆者認為企業(yè)競爭力是個多層次含義的綜合性范疇，它不僅涉及企業(yè)占有市場和創(chuàng)造價值的能力，還涉及企業(yè)內(nèi)部要素結(jié)構和經(jīng)營管理過程；不僅是靜態(tài)的

57、比較能力，更是動態(tài)的發(fā)展能力。企業(yè)競爭分析的關鍵在于辨識根植于競爭與企業(yè)中的最基本、最深層次的因素。根據(jù)本研究的定位和目的，本文把企業(yè)競爭力定義為：作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)，在競爭的市場環(huán)境中，配置、創(chuàng)造企業(yè)資源，并將其資源有機組合而形成的，在占有市場、創(chuàng)造價值，維持發(fā)展等方面與同行業(yè)其他企業(yè)在市場競爭中的比較能力。</p><p>　　這一定義包含以下四層涵義：①企業(yè)競爭力是一種比較能力或比較生產(chǎn)力，說一個企業(yè)有

58、競爭力總是指相對誰而言有競爭力。競爭力的存在是以企業(yè)之間的競爭為前提。②企業(yè)競爭力是在生產(chǎn)經(jīng)營過程形成的。企業(yè)只有通過各種資源的配置，在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設計、市場營銷、采購生產(chǎn)、銷售及管理過程中逐漸形成企業(yè)的競爭力。③企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在占有市場的能力、創(chuàng)造價值和利潤的能力，以及維持發(fā)展的能力。企業(yè)能否使自己的產(chǎn)品獲得消費者的認同，決定著資本循環(huán)能否順利完成和再生產(chǎn)能否持續(xù)進行。利潤是決定企業(yè)使命和目標實現(xiàn)的根本，因此創(chuàng)造價值和利潤的能力

59、是企業(yè)競爭力根本所在。而在當今知識經(jīng)濟時代，發(fā)展能力的強弱決定著企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。④在企業(yè)背后支撐其競爭能力，或者說形成企業(yè)競爭力的深層原因是企業(yè)所擁有的競爭資源要素與能力。</p><p>　　為了對企業(yè)競爭力有更深的認識，進一步探討企業(yè)競爭力的基本特征是必不可少的。筆者認為，企業(yè)競爭力具有四個基本特征：第一，效率性。競爭是各行為主體之間的相互較量，企業(yè)競爭力源自企業(yè)所擁有的能夠在相互較量中獲取優(yōu)勢的能力

60、與資源，因此企業(yè)競爭力的首要特征就是效率性或有用性，即能夠提升企業(yè)的行為效率和經(jīng)營業(yè)績。【l3】第二，比較性。企業(yè)競爭力是一個相對的、比較的概念，說一個企業(yè)有競爭力總是指對誰而言有競爭力．正是在市場競爭的比較中，同行業(yè)的企業(yè)表現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢和劣勢。第三，動態(tài)性。企業(yè)的競爭力隨著市場結(jié)構和競爭行為的變化而變化，企業(yè)競爭的優(yōu)勢或劣勢不是絕對持久的。優(yōu)勢企業(yè)可能變?yōu)榱觿萜髽I(yè)甚至消亡，劣勢企業(yè)可能變?yōu)閮?yōu)勢企業(yè)。第四，層次性。企業(yè)競爭力是一個具有

61、層次性、綜合性的系統(tǒng)。一方面，企業(yè)競爭力最終體現(xiàn)在競爭業(yè)績中，包括產(chǎn)品的市場控制力和企業(yè)財務狀況；另一方面，企業(yè)競爭力在內(nèi)體現(xiàn)為企業(yè)所擁有的各類競爭資源與能力，它們是企業(yè)競爭業(yè)績的內(nèi)部支撐力，是企業(yè)競爭力的深層次土壤和真正的源泉。</p><p>　　1．2．2企業(yè)競爭力的層次分析</p><p>　　構建科學的企業(yè)競爭力評價指標體系必須建立在正確分析反映企業(yè)競爭力各因素的基礎上。企業(yè)競爭

62、力是一個具有層次性的綜合概念，因此有必要劉企業(yè)競爭力的層次性進一步探討。</p><p>　　競爭力是企業(yè)經(jīng)營成敗的核心所在。一個企業(yè)在特定產(chǎn)業(yè)中競爭，必須努力尋找與建立相對有利的競爭地位，謀取競爭優(yōu)勢，從而在市場競爭中取勝。企業(yè)競爭力最終通過其競爭業(yè)績得以體現(xiàn)，這包括企業(yè)產(chǎn)品市場控制力和企業(yè)財務狀況。這種反映在競爭業(yè)績中的競爭力，我們稱之為企業(yè)顯性競爭力，它是企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)層。具體分析企業(yè)顯性競爭力，其表

63、現(xiàn)以下在兩方面：</p><p>　　第一，市場控制力。企業(yè)的競爭能力從一定程度來說實際上是市場上各企業(yè)間實力的對比，綜合體現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有和銷售情況。企業(yè)要實現(xiàn)其產(chǎn)品價值獲取利潤，必須通過產(chǎn)品在市場上的順利銷售。而企業(yè)要在市場上順利出售產(chǎn)品，一方面要滿足消費者的需要，另一方面還要同生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手進行競爭。競爭結(jié)果就集中表現(xiàn)在誰能使自己的產(chǎn)品大量、迅速地被消費者所接受，占領和擴大更多的市場。因此

64、，企業(yè)產(chǎn)品的市場占有情況，是反映企業(yè)競爭力強弱不可或缺的內(nèi)容。</p><p>　　第二，企業(yè)財務狀況。企業(yè)發(fā)展的歷史，實際上就是企業(yè)將其活動和財產(chǎn)不斷用貨幣量化的歷史。在知識經(jīng)濟時代．財務起著“倉庫”的作用。也就是說，給予足夠的時間，任何構成競爭力的潛在要素最終都轉(zhuǎn)化為財務。財務代表著企業(yè)的過去，它能精確地反映企業(yè)在過去一段時間的運作情況。[141因此，財務狀況是反映企業(yè)競爭力必須考慮的一部分。財務狀況主要體現(xiàn)

65、在盈利能力、營運能力、經(jīng)營安全能力三方面。①盈利能力。盈利能力最能直觀地反映企業(yè)競爭力的狀況。馬克思早在資本平均利潤形成的分析中就指出：“長期高于行業(yè)平均利潤水平的企業(yè)在競爭中處于有利的地位?！比绻麧櫬矢哂趯κ?，就意味著企業(yè)產(chǎn)品較競爭對手具有更低的成本或更高的差異化水平，就可以獲取更多利潤，顯然在競爭中處于有利地位；反之，如果利潤率水平長期低于行業(yè)平均水平，企業(yè)就會發(fā)生銷售困難，利潤減少，最終退出競爭或遭到淘汰?！?5】②營運能力。營

66、運能力是反映企業(yè)資產(chǎn)管理水平和使用效率的一個重要內(nèi)容。資產(chǎn)利用率的提高在一定程度上等于資產(chǎn)的節(jié)約和資產(chǎn)的增加。營運能力不但從一個方面反映了企業(yè)的盈利能力，而且也間接反映了企業(yè)管理、員工素質(zhì)等諸多因素的影響。因此，營運能力是企業(yè)競</p><p>　　競爭業(yè)績只能從企業(yè)外部反映企業(yè)競爭力的強弱，但在背后支撐其競爭業(yè)績的原因只能從企業(yè)內(nèi)部來尋找。企業(yè)競爭力不僅反映在企業(yè)外部競爭的卓越程度(競爭業(yè)績)，而且更多反映在企

67、業(yè)內(nèi)部“不斷有效地”創(chuàng)造外部卓越的能力和支撐外部卓越的能力。【16】企業(yè)競爭力的強弱并不是因為競爭業(yè)績的好壞，而是在于企業(yè)內(nèi)部特定的資源與能力，企業(yè)通過其擁有的資源積累而創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭力不僅體現(xiàn)在其外部競爭結(jié)果上，更體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)擁有什么的資源與能力來開展競爭。企業(yè)的各類資源與能力構造了企業(yè)競爭力的基礎，是形成企業(yè)競爭力優(yōu)勢和競爭地位的內(nèi)部支撐力。這種由企業(yè)內(nèi)部資源與能力所反映出的企業(yè)競爭力，我們稱之為潛在競爭力。潛在競爭力是企

68、業(yè)競爭力的內(nèi)在決定層，它是企業(yè)競爭力的深層次土壤和真正的源泉。鑒于潛在競爭力的復雜性和重要性，我們將在下面章節(jié)對其進行深入的探討，在此不作展開。</p><p>　　綜上所述，本文認為企業(yè)競爭力包括兩個層次：一個層次是顯性競爭力，另一層次是潛在競爭力。顯性競爭力是潛在競爭力在外部延伸而表現(xiàn)出來的，潛在競爭力最終決定顯性競爭力。兩個層次互相聯(lián)系、互為補充，共同構成企業(yè)競爭力這個綜合系統(tǒng)。</p>&l

69、t;p>　　2．企業(yè)競爭力的來源</p><p>　　企業(yè)競爭力包含顯性競爭力和潛在競爭力兩個層次，對企業(yè)競爭力的評價也應從這兩個層次展丌。如前文所述，“潛在競爭力是企業(yè)競爭力的內(nèi)在決定層，它是企業(yè)競爭力的深層次土壤和真正的源泉”，因此，探討企業(yè)競爭力的來源。研究哪些因素決定著企業(yè)競爭力，是勾勒企業(yè)潛在競爭力的前提，也是研究企業(yè)競爭力評價的前提。目前關于企業(yè)競爭力的來源，學術界已有了較為深入的探討并取得一些

70、成果，但現(xiàn)有的理論成果著重從某一領域或某一層面進行分析，而且難以直接用于企業(yè)競爭力評價的指導。本章立足于企業(yè)競爭力評價的需要，對企業(yè)競爭力來源的理論進行考察，并在此基礎上提出本文對企業(yè)競爭力來源的認識。</p><p>　　2．1 波特的競爭優(yōu)勢理論</p><p>　　2．1．1波特競爭力來源的思想</p><p>　　波特關于企業(yè)競爭力來源的觀點散布于其競爭優(yōu)勢

71、理論中，其觀點實質(zhì)上是</p><p>　　經(jīng)典的產(chǎn)業(yè)組織范式“結(jié)構一行為一績效”。波特認為，“決定企業(yè)贏利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。”在產(chǎn)業(yè)結(jié)構穩(wěn)定的前提下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對地位。企業(yè)要獲取有利的競爭態(tài)勢就要實施基于價值鏈的戰(zhàn)略，主要是成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略?！?7】</p><p>　　波特指出，制定競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)在于把企業(yè)與其所處的環(huán)

72、境聯(lián)系起來，培育并形成本企業(yè)的競爭力必須考察所處行業(yè)及行業(yè)以外的因素?！?8】一個企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的前提是研究它所在行業(yè)的競爭結(jié)構。他提出了驅(qū)動產(chǎn)業(yè)的五種基本競爭作用力：潛在進入威脅、替代威脅、買方侃價能力、供方侃價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。波特指出：“一個企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標在于使公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保衛(wèi)自己，抗擊五種競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響著五種競爭力量。”【19】</p><p>　　企業(yè)可以

73、采取許多不同方法與五種競爭力量對抗，戰(zhàn)略上主甍有三種基本方法：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略是確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的方向，價值鏈則是從戰(zhàn)術角度分析企業(yè)如何成功地實現(xiàn)競爭定位和競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的操作工具。</p><p>　　波特認為，企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術上界限分明的活動都是價值活動，可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同又互相關聯(lián)的活動，其總和構成了企業(yè)的價值鏈。[201每一項經(jīng)營管理活

74、動都是價值鏈上的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)的價值鏈可以分為兩大部分：一是與商品實體的加工流轉(zhuǎn)相關的“基本增值過程”，主要包括生產(chǎn)、儲運、銷售和服務；二是支持或服務于基本增值活動的“輔助性增值活動”，主要包括采購、技術開發(fā)、人才資源管理等。企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，就要專注于優(yōu)化價值鏈的每一環(huán)節(jié)，使其獲得差異化。企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)價值活動的每一個環(huán)節(jié)，即競爭優(yōu)勢不是抽象的概念，它來自企業(yè)每一具體活動?！皟r值活動是競爭優(yōu)勢，是各種分離活動的組成。每一種

75、價值活動與經(jīng)濟效果結(jié)合是如何進行的，將決定一個企業(yè)成本優(yōu)勢的能力高低，以及它對買方需要和標歧立異的貢獻?！薄?1】</p><p>　　2．1．2波特競爭力思想評價</p><p>　　波特是第一位完整、系統(tǒng)地闡述了企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略來源以及如何保持持久競爭優(yōu)勢的學者。他所提出的產(chǎn)業(yè)的五種競爭力量、三種基本競爭戰(zhàn)略和價值鏈分析工具，從企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部運營角度說明了企業(yè)競爭力優(yōu)勢來源于

76、何處，這大大地拓展了企業(yè)競爭力來源的視野。</p><p>　　像其他所有理論都不可能盡善盡美一樣，波特關于企業(yè)競爭力來源的理論也是如此。主要表現(xiàn)在：①波特過分強調(diào)外部經(jīng)濟環(huán)境——產(chǎn)業(yè)結(jié)構和市場力量對企業(yè)競爭力影響，忽略了企業(yè)的特質(zhì)，仍是將企業(yè)作為一個“黑箱”處理。而實際上產(chǎn)業(yè)內(nèi)的利潤差異比產(chǎn)業(yè)間的利潤差異還要大。其理論不能解釋：為什么同樣處于有吸引力的產(chǎn)業(yè)，有的企業(yè)贏利而有的企業(yè)卻虧損甚至破產(chǎn)。②波特實際是以產(chǎn)

77、業(yè)作研究對象，而沒有很好地站在企業(yè)成長的角度分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定與實施，在指導企業(yè)競爭力的實踐中仍顯乏力。③波特關于企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于價值鏈的每一環(huán)節(jié)的觀點值得商榷。任何一個企業(yè)不可能在價值鏈的每一環(huán)節(jié)都具有優(yōu)勢。特別是在市場競爭愈來愈激烈的今天，企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往來源于價值鏈的某些特定環(huán)節(jié)。④價值鏈工具僅僅從競爭優(yōu)勢的表象解釋了企業(yè)競爭力的差異。將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)分解為價值鏈的各環(huán)節(jié)，價值鏈上每一環(huán)節(jié)上的差異當然構成企業(yè)競爭力差異的

78、一部分。然而造成各企業(yè)價值鏈差異背后的原因是什么，價值鏈理論并不能給出解釋。價值鏈是分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要工具，但要探索企業(yè)競爭力差異應從更深的層面進行分析。</p><p>　　2.2企業(yè)核心能力理論</p><p>　　2．2．1 企業(yè)核心能力理論的主要觀點</p><p>　　企業(yè)核心能力理論以普拉哈德(Prahalad，C．K)和哈默(G．Hamel)為代表

79、人物。該理論認為企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源于企業(yè)所擁有的核心能力，核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。所謂核心能力，“是組織中積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合各種技術流派的學識?！薄?2】核心能力是企業(yè)技術和技能的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)的整體能力，體現(xiàn)了企業(yè)的整體競爭力，是滲透在組織之中的能力，其他企業(yè)難以模仿，因而具有持久性，可能形成企業(yè)的持續(xù)性競爭優(yōu)勢。為提高企業(yè)競爭力，維持競爭優(yōu)勢，企業(yè)應集中資源建立一個或幾個核心能力，為其

80、長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎。</p><p>　　表面看，企業(yè)的基本構成要素包括有形的物質(zhì)資源和無形的規(guī)則資源。但這兩種資源，對企業(yè)來說都只是表面的和載體性質(zhì)的構成要素。唯有蘊藏在這些要素之后的能力，才是企業(yè)活的本質(zhì)。對企業(yè)而言，物質(zhì)資源和規(guī)則資源存在的意義和價值在于其背后的能力。企業(yè)能力是企業(yè)長期積累和學習的結(jié)果，和企業(yè)初始要素投入、追加要素投入、企業(yè)的經(jīng)歷等密切相關，具有突出的路徑依賴性。企業(yè)能力存在于員工的

81、身體、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)則、文化氛圍之中。由于路徑依賴的作用和能力對企業(yè)整體的依托，企業(yè)的任何一部分脫離企業(yè)之后都不再具有完全意義的“原有”能力，企業(yè)是一個特殊的能力體?！?3】</p><p>　　一種特殊的看不見摸不著的“知識和能力”在企業(yè)的成長過程中發(fā)揮著關鍵作用。在產(chǎn)品生命周期日益縮短和企業(yè)日益國際化的今天，競爭成功是企業(yè)具有不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場的特殊能力的體現(xiàn)。企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢是單個企業(yè)擁有的比競爭

82、對手能夠更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種難題的能力，現(xiàn)實的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構、技術水平優(yōu)勢只不過是發(fā)揮智力潛能的產(chǎn)物。因此，積累、保持、運用核心能力是企業(yè)的長期根本戰(zhàn)略。任何企業(yè)單是依靠某一項或某幾項職能戰(zhàn)略，最多只能獲得短暫一時優(yōu)勢，唯有追求核心能力才是企業(yè)永久立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。</p><p>　　2．2．2企業(yè)核心能力理論評價</p><p>　　核心能力理論較波特競爭

83、優(yōu)勢理論對企業(yè)競爭力來源的揭示更深入了一層，從產(chǎn)業(yè)層面深入到企業(yè)內(nèi)部，打開了企業(yè)這一“黑箱”，有力地解釋了企業(yè)競爭力的差異。企業(yè)核心能力理論追尋企業(yè)生存和發(fā)展最為本質(zhì)的東西，其關于核心能力是企業(yè)競爭力根本來源的思想，對企業(yè)培養(yǎng)并保持持久競爭優(yōu)勢具有非常重要的指導意義。</p><p>　　但企業(yè)核心能力理論仍有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：①沒售鼢核心能力一個更加具體的概念，僅從外延上進行了界定．核心能力理論對核心能

84、力本身的界定過于抽象和籠統(tǒng)，會導致能力的寬泛化，而使“核心能力”非核心化。②過分強調(diào)技術的作用，容易導致企業(yè)對其他要素和過程作用的忽略。③過分強調(diào)核心能力作為一個根本性的戰(zhàn)略，忽略了人才、市場組織等職能戰(zhàn)略的重要作用。④核心能力理論在解釋企業(yè)競爭力源泉的同時，沒有給出可行的用以識別核心能力的方法和評價體系，也沒有就如何對核心能力的積累和使用進行有效管理提出有效的、有操作性的途徑。</p><p>　　2．3企業(yè)競

85、爭力的來源分析</p><p>　　2．3．1 企業(yè)競爭力來源界定</p><p>　　上述關于企業(yè)競爭力來源的理論，都是從一個或幾個層面上進行分析的，存在這樣或那樣缺陷，不足以全面指導企業(yè)培養(yǎng)競爭力，而且難以直接用于指導企業(yè)競爭力評價。但這些理論中的許多思想可以為我們探討企業(yè)競爭力來源所借鑒。比如波特視企業(yè)內(nèi)部運營系統(tǒng)為一價值鏈，并據(jù)此分析企業(yè)競爭力的來源；企業(yè)核心能力理論根植于企業(yè)經(jīng)營

86、管理的內(nèi)部活動，力求追尋企業(yè)生存和發(fā)展最為本質(zhì)的東西。本節(jié)中筆者將綜合這些學派的有益思想，從微觀企業(yè)競爭行為的實際出發(fā)，對企業(yè)競爭來源進行系統(tǒng)地分析。</p><p>　　企業(yè)作為社會的一個組織，必須不斷地與外部環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的交換，并在此基礎上開展內(nèi)部的生產(chǎn)和管理。因此企業(yè)總是處于特定的運營系統(tǒng)之中，它包括企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)。企業(yè)競爭力存在并只能來源于其所處的運營系統(tǒng)中，離開了這個

87、運營系統(tǒng)，就沒有企業(yè)的存在，更沒有企業(yè)競爭生存的土壤。</p><p>　　企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)包括政府政策、市場環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境、自然環(huán)境、教育環(huán)境和文化環(huán)境等。本文定位于微觀企業(yè)競爭力評價，也即側(cè)重于某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭力的比較分析。對某一微觀企業(yè)來說，其所處的外部環(huán)境是相對不變的，企業(yè)只能適應外部環(huán)境而無法改變。而且一國同產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)所處的外部經(jīng)濟環(huán)境極為相似。因此，從本文研究的角度和目的出發(fā)。我們

88、將企業(yè)外部經(jīng)濟環(huán)境視為既定的常量，在分析中不予以考慮。但注意，我們并不是要抹殺企業(yè)外部經(jīng)濟環(huán)境的作用。</p><p>　　企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)包括業(yè)務和管理兩個子系統(tǒng)。其中業(yè)務活動是企業(yè)創(chuàng)造價值的主體系統(tǒng)，也是競爭力所產(chǎn)生的物質(zhì)體系；管理活動是企業(yè)創(chuàng)造價值的支持系統(tǒng)，也是培養(yǎng)企業(yè)競爭力的精神體系。但不管是業(yè)務活動還是管理活動，它們都是企業(yè)內(nèi)部那些核心要素發(fā)揮作用的過程。筆者認為支撐企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)的核心要素主要包括

89、企業(yè)管理、技術創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等。正是這些核心要素共同作用于企業(yè)再生產(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)化價值鏈，凝結(jié)成企業(yè)的核心能力，從而構筑出企業(yè)的競爭優(yōu)勢。</p><p>　　鑒于以上分析，筆者將決定企業(yè)競爭力的因素界定為企業(yè)管理、技術創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化這四個要素。這種界定根植于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部活動，解釋了造成企業(yè)價值鏈差異的深層原因，尋找到了決定企業(yè)競爭力的真正源泉，是對波特競爭優(yōu)勢理論關于企業(yè)競爭力來源思想的一

90、種突破。同對，這種界定還突破了企業(yè)核心能力理論過于抽象、籠統(tǒng)的缺陷。正如前文所述，企業(yè)核心能力理論根植于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部活動，力求追尋企業(yè)競爭力的最終來源。但核心能力理論對能力本身的界定過于抽象籠統(tǒng)．難以識別其所謂的“核心能力”。其實剖析核心能力，它是由企業(yè)管理、技術創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等要素所共同結(jié)合形成的。</p><p>　　2．3．2企業(yè)競爭力的決定因素</p><p>　　

91、(1)企業(yè)管理：競爭力的整合</p><p>　　管理是一種重要的資源和生產(chǎn)力。馬克思指出：“不論生產(chǎn)的社會形式如何，勞動者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素。凡要進行生產(chǎn)，就必須使它們結(jié)合起來?！?4】“一切規(guī)模較大的社會勞動或共同勞動，有或多或少的需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體運動”，【25l在此把勞動者和生產(chǎn)資料結(jié)合起來的正是管理。管理是聯(lián)接各種生產(chǎn)要素的紐帶，沒有管理，就沒有生產(chǎn)勞動，也就無所謂生產(chǎn)力

92、。從這種意義上說，管理是比勞動者、生產(chǎn)資料層次更高的生產(chǎn)力要素。</p><p>　　管理作為生產(chǎn)力的重要要素，對企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)競爭力的強弱產(chǎn)生重要的影響。一些企業(yè)家認為：在一個企業(yè)里，如果投資占1分，科技占3分，管理則占6分。國外一個研究機構提供的資料表明：在一個現(xiàn)代化企業(yè)里，每增加一個合格的體力勞動者，可以取得1：1．5的經(jīng)濟效果；每增加一名合格的技術人員，可以取得1：2．5的經(jīng)濟效果；而每增加一名有效的管

93、理者?？梢匀〉?：6的經(jīng)濟效果?！?6】</p><p>　　國家也好，社會組織也好，企業(yè)也好，其興衰成敗，管理是重要的一環(huán)。就企業(yè)而言，業(yè)務活動和管理活動構成其運營的全部。管理是企業(yè)業(yè)務活動有序整合、高效運行、價值創(chuàng)造的根本保障?？v觀國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，卓越管理是卓越企業(yè)的重要條件：而劣質(zhì)管理是導致經(jīng)營惡果的普遍原因。管理對企業(yè)的競爭力有著廣泛的影響和作用。良好的管理可以提高生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升

94、品牌形象；可以促進新產(chǎn)品開發(fā)和技術更新，提高產(chǎn)品的差異化程度，可以促進產(chǎn)品營銷，提高市場占有率；可以加強客戶關系管理，提高企業(yè)服務水平。優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理，可以為企業(yè)制定并實施切實可行的競爭戰(zhàn)略。</p><p>　　技術創(chuàng)新：競爭力的關鍵</p><p>　　現(xiàn)代經(jīng)濟的競爭實質(zhì)就是技術實力的競爭，企業(yè)的競爭實力將主要取決于技術實力。企業(yè)爭得市場份額，拓展生存空間，求得自身發(fā)展的最現(xiàn)實選擇就是

95、不斷推動企業(yè)技術創(chuàng)新。企業(yè)技術創(chuàng)新與競爭力之間是相互促進的關系，沒有競爭就沒有技術創(chuàng)新的動力，而沒有技術創(chuàng)新也就沒有競爭力的形成。企業(yè)技術創(chuàng)新的一個重要目的是要創(chuàng)造新的競爭力。</p><p>　　當今社會經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復雜，變化迅速，不確定性因素增加，市場競爭更加激烈。這種市場環(huán)境使企業(yè)深刻地認識到，以新產(chǎn)品來參與競爭比以現(xiàn)有產(chǎn)品的降價來參與競爭，優(yōu)勢要大得多。技術創(chuàng)新的結(jié)果往往是創(chuàng)造

96、性地去破壞現(xiàn)狀。創(chuàng)新產(chǎn)生的新技術，實現(xiàn)商業(yè)化后，過去的狀況就會遭到破壞，從而建立起新的秩序。在新秩序下，技術創(chuàng)新企業(yè)與其他企業(yè)相比更具競爭力。這主要體現(xiàn)在：由于提供了一種新產(chǎn)品從而搶先占領了市場；由于改進了生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品成本下降，從而使企業(yè)內(nèi)部資源配置更趨合理，導致創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)生更好的整體效益：同時這也使原有競爭對手的威脅程度也大大降低，從而使企業(yè)在優(yōu)勢的基礎上獲得了更大的發(fā)展。這些都使創(chuàng)新企業(yè)面臨的未來不確定性大大降低，極大地增強了企業(yè)

97、在市場上的整體競爭力。</p><p>　　在國際資本相對過剩、人才流動頻繁的條件下，在市場容量、資源、環(huán)境的約束更為強烈的今天，一個國家的形象、一個企業(yè)的競爭力，主要取決于技術轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度、規(guī)模和效果。發(fā)達國家爭奪資源的重點已由原料轉(zhuǎn)到技術上，各國不僅在技術開發(fā)和創(chuàng)新上大量投入，還不斷以優(yōu)厚條件網(wǎng)羅人才，進行大規(guī)模技術投入、開發(fā)，促進技術特別是高新技術向經(jīng)濟的各個領域滲透。技術創(chuàng)新已成為一個國家、一個企業(yè)

98、獲得優(yōu)勢的第一推動力。</p><p>　　(3)人力資本：競爭力的源泉</p><p>　　人力資本是指體現(xiàn)在勞動者身上，通過資本的投資轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為勞動者的素質(zhì)、技術知識和工作能力。人力資本是企業(yè)運營的復合要素，具有“人”的屬性和“能力”的屬性。它是企業(yè)競爭力來源的最能動和基礎的因素。</p><p>　　在企業(yè)中，人力資本與其他類型資本相比，具有獨特的特征，這些

99、特征體現(xiàn)著人力資本對企業(yè)競爭力的全面滲透和決定作用。①人力資本是一種極強的主觀能動性資本。人是人力資本的載體，人的目的性、主觀能動性和社會意識使人力資本在其從事的經(jīng)濟活動中總是處于主導性，成為一種最活躍的生產(chǎn)要素。②人力資本具有內(nèi)外兩重效應。內(nèi)部效應是指人力資本具有自我學習、自我積累的特征，伴隨其在使用過程中不斷地自我補償、自我豐富、自我發(fā)展的過程，人內(nèi)在的資本含量隨之增加。人力資本的外部效應，是指人力資本會導致其他物質(zhì)資本生產(chǎn)率的提高

100、。③人力資本具有收益遞增的特征。隨著在人力資本上投入的增多，獲得的效益也隨之增加。</p><p>　　大量實踐研究充分證明了人力資本是經(jīng)濟持續(xù)增長的關鍵。巴羅在對世界98個國家的跨國研究發(fā)現(xiàn)，在起始GNP為既定條件下，平均一個國家的經(jīng)濟增長率與其起始的初、中等入學率高度正相關，相關系數(shù)為0．73?！?7】關于員工在職培訓后引起對工資和生產(chǎn)率增長的相關性研究表明，經(jīng)過培訓，一般工資增長為5％一15％；而培訓投資為

101、企業(yè)帶來的回報率為20％--35％?！?8】具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)都具有豐富的人力資本，而且十分重視對人力資本的投資。</p><p>　　企業(yè)間的競爭，表面上看起來是經(jīng)營額、利潤、成本、質(zhì)量等實力的競爭，實際上是技術和人才的競爭。在企業(yè)三大要素人、財、物中，人是決定性因素。日本企業(yè)家土光敏夫曾說：“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力”。人是企業(yè)一切活動核心，人才的開發(fā)、培訓和使用，是提高企業(yè)競爭

102、能力的最根本的方法之一。</p><p>　　(4)企業(yè)文化：競爭力的靈魂</p><p>　　企業(yè)文化是指導企業(yè)經(jīng)營和員工行為的價值體系和經(jīng)營理念，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)的提煉。企業(yè)文化作為一種有形和無形的感知力量，在企業(yè)這個特定的群體社會中構成了一種氛圍，使得進入企業(yè)者，無論其能力強弱、個性同異、都會或多或少地受到影響而有所改變。具體說來，企業(yè)文化通過以下功