基于農(nóng)業(yè)銀行總體發(fā)展戰(zhàn)略的網(wǎng)點轉型研究——以天津農(nóng)行NH支行為例.pdf

1、2009年1月16日，農(nóng)業(yè)銀行正式宣布股改完成，這標志著農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展駛向新的里程。早在2008年初，農(nóng)業(yè)銀行就提出“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略，指出今后一個時期農(nóng)業(yè)銀行新的戰(zhàn)略重點和奮斗目標，其中提出要利用3年時間解決零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型問題。零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型要站在總體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，“立足農(nóng)行股改和發(fā)展大局，以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊伍為主體，以項目管理的方式全速推進零售業(yè)務轉型”，并最終實現(xiàn)“把農(nóng)行建成國內一流零售銀行”的

2、戰(zhàn)略目標。由于零售業(yè)務具有利潤貢獻度大，資本回報率高，抵御經(jīng)濟周期影響力強的特點，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心和支柱業(yè)務之一。眾所周知，零售業(yè)務發(fā)展的關鍵在于渠道制勝。網(wǎng)點作為商業(yè)銀行零售業(yè)務的基本渠道，零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型首要就是實施網(wǎng)點轉型。
　　本文采用理論研究與案例分析相結合的方法，首先回顧了流程再造理論和渠道理論，并提出這兩個理論在商業(yè)銀行的實際應用。其次，分析了農(nóng)業(yè)銀行實施網(wǎng)點轉型的背景情況。接下來，本文從網(wǎng)點經(jīng)營理念、網(wǎng)點