BSC在供電企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用研究——以L(fǎng)供電公司為例.pdf

1、電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要能源，把績(jī)效管理的觀念引入電力企業(yè)中，充分發(fā)揮“電力先行”的職能，這是社會(huì)的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；隨著我國(guó)電力體制改革的開(kāi)始，為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的需要，使供電企業(yè)績(jī)效管理與發(fā)展戰(zhàn)略密切聯(lián)系的要求越來(lái)越為迫切。但是，目前的電力體制改革還在初期，供電企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平相對(duì)比較低下，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略仍然不能為許多供電企業(yè)充分把握。在這種情形下，各供電企業(yè)的績(jī)效管理仍然要在戰(zhàn)略目標(biāo)比較模糊的狀況下進(jìn)行。要解決供電企業(yè)長(zhǎng)期積累遺

2、留下來(lái)的管理問(wèn)題，在建立供電企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系時(shí)，必須遵循“穩(wěn)中求進(jìn)”的原則：首先，要充分利用供電企業(yè)原有的管理基礎(chǔ)，盡最大的可能保證供電企業(yè)平滑、穩(wěn)定的引進(jìn)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系；其次，要有助于供電企業(yè)理順發(fā)展思路，規(guī)范內(nèi)部管理；第三，要著眼于較高的層次審視企業(yè)的績(jī)效管理體系，能夠?qū)ζ髽I(yè)管理水平起到提升作用?？?jī)效管理是企業(yè)永恒的主題，對(duì)于國(guó)營(yíng)壟斷行業(yè)的電力企業(yè)亦是如此。以往針對(duì)電力行業(yè)的績(jī)效管理很少有專(zhuān)門(mén)的研究。因此，本論文選擇了作者工

3、作單位這一行業(yè)為研究對(duì)象，通過(guò)前期的現(xiàn)狀調(diào)查和問(wèn)題診斷，建立起基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)體系，再設(shè)計(jì)出基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理體系。本論文采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法，以國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，以我國(guó)的國(guó)情和電力行業(yè)的特點(diǎn)為背景，應(yīng)用平衡計(jì)分卡模型，結(jié)合績(jī)效管理方面的理論，為縣區(qū)級(jí)供電企業(yè)設(shè)計(jì)出績(jī)效管理范式。研究結(jié)果表明，首先盡管企業(yè)在績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲方面已經(jīng)做了大量的有益探索，但整體而言，企業(yè)尚缺乏基于統(tǒng)一框架指導(dǎo)而建立的全面績(jī)效管理體系

4、。其次，在為企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系之前，必須進(jìn)行必要的前期準(zhǔn)備工作，包括分析總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；設(shè)置高效的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)；完成崗位說(shuō)明書(shū)；提高員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。第三，設(shè)計(jì)的績(jī)效指標(biāo)體系必須以公司戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的，其中應(yīng)該發(fā)揮作為傳達(dá)戰(zhàn)略?xún)x器的平衡計(jì)分卡的作用，并充分利用平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之間的緊密關(guān)系，形成一套關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)系統(tǒng)。最后形成的績(jī)效管理體系必須是循環(huán)完整的，針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)的管理模式，結(jié)合未來(lái)的發(fā)展，在供電企業(yè)中實(shí)施積極有效的