項(xiàng)目質(zhì)量成本分析與控制方法研究.pdf

1、企業(yè)質(zhì)量成本分析和控制是現(xiàn)代質(zhì)量管理的重要研究?jī)?nèi)容,是企業(yè)降低故障成本提高業(yè)績(jī)的一個(gè)有效措施。近年來,隨著項(xiàng)目管理在我國(guó)的推廣應(yīng)用,項(xiàng)目管理已從工程建設(shè)領(lǐng)域擴(kuò)展到房地產(chǎn)、IT、金融等行業(yè),并正在向各個(gè)領(lǐng)域滲透。而在項(xiàng)目管理中如何有效地降低項(xiàng)目不同階段中出現(xiàn)的各類故障或事故,確保項(xiàng)目高質(zhì)量地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。
　　本文將質(zhì)量成本分析方法引入到項(xiàng)目成本管理中,將項(xiàng)目質(zhì)量成本界定為確保項(xiàng)目總目標(biāo)和不同階段質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所支

2、付的費(fèi)用和未獲得滿意的質(zhì)量所導(dǎo)致的有形和無形損失,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本進(jìn)行了系統(tǒng)分析。本文在分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,以現(xiàn)代質(zhì)量管理中質(zhì)量成本分析和控制圖為理論背景,系統(tǒng)地研究了項(xiàng)目質(zhì)量成本的分析與控制方法。首先,通過對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量成本研究現(xiàn)狀和質(zhì)量成本模型的分析,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本進(jìn)行了界定,將項(xiàng)目質(zhì)量成本劃分為項(xiàng)目預(yù)防成本、項(xiàng)目鑒定成本和項(xiàng)目故障成本。項(xiàng)目故障成本是項(xiàng)目質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵。為了有效地實(shí)施項(xiàng)目故障成本的控制,利用帕累托圖、因果圖

3、等方法對(duì)項(xiàng)目不同階段的關(guān)鍵質(zhì)量成本要素進(jìn)行篩選和甄別,確定了相應(yīng)的關(guān)鍵故障因素。利用質(zhì)量成本曲線分析方法,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析。通過直接控制圖的原理分析,針對(duì)項(xiàng)目不同階段的關(guān)鍵質(zhì)量成本因素,構(gòu)造了適用于項(xiàng)目不同階段質(zhì)量成本控制的直接控制圖。為了對(duì)項(xiàng)目的總質(zhì)量成本進(jìn)行控制,利用關(guān)鍵的項(xiàng)目質(zhì)量成本因素,建立了項(xiàng)目總質(zhì)量成本控制圖,并進(jìn)行了項(xiàng)目總質(zhì)量成本的控制分析。最后,以WG公司的施工項(xiàng)目為案例,提供了該項(xiàng)目質(zhì)量成本分析和控制方法

4、。本文的特色和創(chuàng)新之處主要表現(xiàn)在:①將項(xiàng)目質(zhì)量成本界定為確保項(xiàng)目總目標(biāo)和不同階段質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所支付的費(fèi)用和未獲得滿意的質(zhì)量所導(dǎo)致的有形和無形損失。為本文的項(xiàng)目質(zhì)量成本分析奠定了基礎(chǔ);②利用帕累托分析方法和因果圖分析方法,確定項(xiàng)目不同階段的關(guān)鍵質(zhì)量成本控制因素;③分別構(gòu)造了項(xiàng)目不同階段質(zhì)量成本直接控制圖和項(xiàng)目總質(zhì)量成本直接控制圖,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本進(jìn)行控制。本文將質(zhì)量成本分析和控制方法引入到項(xiàng)目成本管理中,提供了一套可操作的項(xiàng)目質(zhì)量成本分析和