交易型物流公共信息平臺信任模型研究.pdf

1、物流公共信息平臺的建設(shè)和發(fā)展越來越受到物流企業(yè)及非物流企業(yè)的青睞和重視．但是隨時隨地可能存在的在線交易欺詐行為層出不窮，這也是導(dǎo)致很多平臺運營失敗的主要原因。本文立足于交易型物流公共信息平臺，對平臺信任模型進行研究，主要運用理論結(jié)合案例的分析方法，對研究內(nèi)容進行具體的論述和分析。 本文研究了物流公共信息平臺建設(shè)的現(xiàn)狀和在線交易過程存在的信任問題，闡述本文的研究意義和研究內(nèi)容。歸納分析國內(nèi)外對物流公共信息平臺和信任的研究現(xiàn)狀，研究

2、交易型物流公共信息平臺的系統(tǒng)特點、平臺信任問題和信任影響因素，為平臺信任模型的設(shè)計和提出奠定了理論基礎(chǔ)。結(jié)合制度信任模型和聲譽評估模型這兩種傳統(tǒng)信任模型研究和分析，在理論上構(gòu)建出一個基于第三方認證的聲譽評估混合信任模型，并運用博弈論論證其有效性和需滿足的條件。然后，通過分析一般電子商務(wù)和平臺提供的服務(wù)內(nèi)容的區(qū)別，提出平臺聲譽評估模型框架結(jié)構(gòu)。最后選用錦程物流網(wǎng)站的信任模型——網(wǎng)上信用檔案和第三方身份認證相結(jié)合的模型，結(jié)合混合信任模型的特