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文檔簡介
1、近年來,隨著國家對電信體制改革的大力推進,特別是電信分拆使得中國電信市場競爭日趨激烈。由于大客戶是電信業(yè)務收入的主要來源,因此成為各大電信運營商爭奪的焦點。面對急劇變化的電信市場,鐵嶺網(wǎng)通公司的宗旨是“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目的”,其中“以客戶為中心”是企業(yè)追求效益的根本,而怎樣搞好大客戶營銷就成為企業(yè)實現(xiàn)最終目的的關鍵。 論文首先對市場營銷理論、關系營銷理論進行論述,通過對鐵嶺網(wǎng)通公司大客戶營銷所處的市場競爭形勢
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