內(nèi)蒙聯(lián)通營(yíng)銷渠道建設(shè)工作探討.pdf

1、隨著中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)銷渠道作為通信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)的前哨，具有業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)客戶、收集市場(chǎng)信息等多種作用，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展也起到越來越重要的作用。本文根據(jù)處在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司面臨的各類渠道問題提出論文所研究的問題，闡述了論文研究的目的和意義。 中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司自成立以來，為了順應(yīng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，營(yíng)銷渠道建設(shè)從最初的自辦營(yíng)業(yè)廳為主，發(fā)展到后來的“代辦為主、自辦為輔”的渠道結(jié)構(gòu)。但隨著代

2、理商力量的日益壯大和渠道業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，渠道代理商只能承擔(dān)一些銷售職能，而營(yíng)銷渠道的另一個(gè)重要職能——客戶服務(wù)，則只能由自有渠道承擔(dān)。根據(jù)渠道權(quán)力依賴?yán)碚?，?nèi)蒙古聯(lián)通在渠道權(quán)力上逐步削弱，對(duì)代理商的掌控能力也越來越小，諸多的渠道問題逐步暴露出來，渠道管理的有效性亟待加強(qiáng)。 本文通過運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)理論和知識(shí)同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)蒙古聯(lián)通渠道現(xiàn)狀、規(guī)劃、掌控措施進(jìn)行較為細(xì)致的分析。文中運(yùn)用分析法等多種手段，分析自身優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和