知識(shí)密集型服務(wù)研究.pdf

1、本文以知識(shí)密集型服務(wù)為題，分析知識(shí)密集型服務(wù)的知識(shí)服務(wù)特征和創(chuàng)新傾向。文章分七章展開(kāi)討論，其中第一章是導(dǎo)言，它概述了經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的縱向軌跡和經(jīng)濟(jì)學(xué)的既有邏輯，旨在介紹經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中服務(wù)的重要性和經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋力的不足，總之，是要引出本文的主旨；第二章的題目是創(chuàng)新、知識(shí)與服務(wù)，它從知識(shí)和服務(wù)的角度概括了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本觀點(diǎn)：第三章探討了知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)(KIBS)與創(chuàng)新的內(nèi)在關(guān)系，介紹了KIBS這種最活躍的知識(shí)密集型服務(wù)；第四章從業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍上

2、繼續(xù)分析知識(shí)密集型服務(wù)，它討論了合作研發(fā)和國(guó)際知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易；第五章揭示了知識(shí)密集型服務(wù)與現(xiàn)代制造間的區(qū)分、滲透與融合，以此強(qiáng)調(diào)知識(shí)密集型服務(wù)的重要地位；第六章結(jié)合知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)、知識(shí)密集型公共服務(wù)和中國(guó)的實(shí)踐等因素探討了作者的自主創(chuàng)新分析框架，對(duì)該框架進(jìn)行了基于各國(guó)實(shí)踐的檢驗(yàn)和應(yīng)用分析；第七章是文章的結(jié)尾部分，該部分總結(jié)了文章的主要結(jié)論、分析的不足和今后的研究展望。 第一章是導(dǎo)言部分，它首先從時(shí)間維度上介紹了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)

3、展過(guò)程中創(chuàng)新、知識(shí)和服務(wù)的重要性，本章通過(guò)史實(shí)闡明了創(chuàng)新、知識(shí)和服務(wù)因素在國(guó)家領(lǐng)先地位的更替中和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，說(shuō)明了產(chǎn)業(yè)革命實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)知識(shí)的服務(wù)和創(chuàng)新的革命；其次，本章簡(jiǎn)單回顧了主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析框架，介紹了其頗引爭(zhēng)議的幾個(gè)理論側(cè)面，指出了其研究方法和分析范圍的局限；最后，本章指出主流經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋力的不足，而解釋力的不足源自對(duì)黑箱中的知識(shí)、服務(wù)和創(chuàng)新的不夠重視以及主流經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法上的不足。 作為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教義的第二章

4、是從強(qiáng)調(diào)知識(shí)和服務(wù)的角度來(lái)分析問(wèn)題的。本章從個(gè)人(心理等)和社會(huì)(商業(yè)等)等角度闡述了創(chuàng)新的激發(fā)因素及創(chuàng)新的作用，介紹了產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和組織創(chuàng)新在不同行業(yè)中的不同表現(xiàn)：分析了熊彼特創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本框架及其發(fā)展，引出了作為后續(xù)分析對(duì)照物的創(chuàng)新的經(jīng)典原理；第三節(jié)介紹了知識(shí)的加工處理機(jī)制、知識(shí)形態(tài)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換以及創(chuàng)新在知識(shí)和服務(wù)上的本質(zhì)表現(xiàn)；第四節(jié)則介紹了考察創(chuàng)新的指標(biāo)體系，比較了創(chuàng)新指標(biāo)對(duì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的不同的重要性。 第三章

5、闡述了知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)推動(dòng)創(chuàng)新、承載創(chuàng)新和提供創(chuàng)新的機(jī)制。木章分五節(jié)展開(kāi)討論：第一節(jié)界定了知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和外延；第二節(jié)將知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)的作用歸結(jié)為創(chuàng)新的推動(dòng)者、承載者和來(lái)源；第三節(jié)從知識(shí)處理、KIBs企業(yè)的能力和KIBS企業(yè)作為知識(shí)積累體系角色的角度闡明了KIBS的創(chuàng)新機(jī)制；第四節(jié)介紹了一個(gè)來(lái)自德國(guó)的KIBS創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)研究：第五節(jié)就維普資訊和XTML兩個(gè)企業(yè)表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的KIBS的創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)行比較研究，印證了KIBS

6、創(chuàng)新的理論假說(shuō)。第四章從兩個(gè)角度闡述了知識(shí)密集型服務(wù)和創(chuàng)新的問(wèn)題。第一，當(dāng)KIBS跨越企業(yè)邊界時(shí)，則合同研發(fā)出現(xiàn)了，這種創(chuàng)新的外部化會(huì)在更大的范圍內(nèi)合理配置創(chuàng)新資源并對(duì)更多企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)生影響；第二，當(dāng)KIBS跨越國(guó)家邊界時(shí)，則國(guó)際知識(shí)服務(wù)貿(mào)易發(fā)生了，這種知識(shí)、服務(wù)和創(chuàng)新的國(guó)際化導(dǎo)致了創(chuàng)新資源在世界范圍內(nèi)的合理配置，同時(shí)為發(fā)展中國(guó)家提供了更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和榜樣。 第五章通過(guò)與現(xiàn)代制造的比較強(qiáng)調(diào)KIBS的重要地位。本章的主要結(jié)論是：

7、國(guó)家創(chuàng)新體系是政府主導(dǎo)下以企業(yè)為主體的知識(shí)密集型服務(wù)體系，是來(lái)自政府、企業(yè)和公共知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)的知識(shí)密集型服務(wù)將各種創(chuàng)新資源連接在一起，創(chuàng)造了比自由放任更好的政策效果；知識(shí)密集型服務(wù)和現(xiàn)代制造在發(fā)展中既相互區(qū)分又進(jìn)一步融合；服務(wù)業(yè)中存在一個(gè)松散的創(chuàng)新體系，這種創(chuàng)新體系意味著相對(duì)更不固定的創(chuàng)新軌道、更多的反復(fù)或不確定性、更少技術(shù)主義哲學(xué)思想等特征，因而成為演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的適宜標(biāo)本。 第六章建立起一個(gè)包含KIBS企業(yè)和PKI的自

8、主創(chuàng)新或國(guó)家創(chuàng)新體系分析框架，這個(gè)框架表明自主創(chuàng)新型企業(yè)、KIBS、PKI、自主創(chuàng)新型企業(yè)的顧客和企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境問(wèn)的良性互動(dòng)將促成一個(gè)良好的國(guó)家創(chuàng)新體系，將有助于創(chuàng)新；而由于市場(chǎng)機(jī)制的不完善、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)地位的缺失、政府有利于既得利益者的政策等將傾向于使創(chuàng)新體系各環(huán)節(jié)間脫節(jié)，降低創(chuàng)新體系的效率，不利于自主創(chuàng)新。 第七章是本文的結(jié)論，它總結(jié)了知識(shí)密集型服務(wù)與創(chuàng)新的內(nèi)在關(guān)系，檢討了中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策和創(chuàng)新政策，表明了對(duì)待國(guó)人所無(wú)法回