TT證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是證券公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，目前證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入在證券公司營(yíng)業(yè)收入中的比重達(dá)到40％以上，它是券商實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的最重要的基石。然而，隨著浮動(dòng)傭金制度和證券市場(chǎng)對(duì)國(guó)際逐步開放等措施實(shí)施，券商之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，券商如何擺脫經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)困境，成為一個(gè)重要的研究課題。在這種情況下，如何增強(qiáng)券商的營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)券商營(yíng)銷能力，改進(jìn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，從而增強(qiáng)券商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就顯得格外重要，這也是本

2、文的立意所在。 要從根本上提高券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷能力，關(guān)鍵是從營(yíng)銷策略的角度來(lái)規(guī)劃和實(shí)施營(yíng)銷行動(dòng)。因此，本文力圖把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，遵循提出問(wèn)題．分析問(wèn)題．解決問(wèn)題的研究思路，運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷的有關(guān)理論，對(duì)TT證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行一次系統(tǒng)研究。 第一部分介紹了選題背景和開展證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的目的和意義。 第二部分介紹了服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)營(yíng)銷的基本理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第三部

3、分對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷概念做出界定并分析了TT證券經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，提出了改進(jìn)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的基本思路。即對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合策略、營(yíng)銷觀念的改進(jìn)，此后的幾部分是對(duì)改進(jìn)策略的重點(diǎn)闡釋。 第四部分通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，提出了差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最佳選擇。 第五部分討論了營(yíng)銷組合策略。在全面分析服務(wù)營(yíng)銷7P組合策略的基礎(chǔ)上，指出只有認(rèn)識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中各組合要素功能和規(guī)律的情況下，券商才

4、有可能形成適應(yīng)客戶需求、領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷組合策略。并對(duì)如何改進(jìn)服務(wù)遞送體系進(jìn)行剖析。提出內(nèi)部營(yíng)銷與營(yíng)銷信息系統(tǒng)需要盡快改善。 第六部分論述了創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，作為營(yíng)銷活動(dòng)思維和行動(dòng)的指導(dǎo)，券商應(yīng)該對(duì)知識(shí)營(yíng)銷、心理營(yíng)銷、文化營(yíng)銷與伙伴營(yíng)銷給予更多的關(guān)注。 第七部分為結(jié)論和建議 本文主要運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷理論，重點(diǎn)探討改進(jìn)TT證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的措施和建議。營(yíng)銷理論運(yùn)