中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上購物影響因素——基于技術(shù)接受模型的實證研究.pdf

1、網(wǎng)上購物作為一種新型的購物方式雖然有諸多優(yōu)勢，但是我國的網(wǎng)上購物發(fā)展并沒有預(yù)計那么好，其中一個主要原因是大多數(shù)的消費者很難接受這種新型的購物方式。互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費觀念、消費方式和消費者地位正在發(fā)生一系列變化，因而產(chǎn)生了一種不同于傳統(tǒng)消費行為的網(wǎng)上消費行為，這已經(jīng)引起理論界的廣泛重視，成為國內(nèi)外研究的一個熱點。為了深入分析這一問題，了解消費者的網(wǎng)上購買行為，為網(wǎng)上銷售商提供有針對性的營銷建議，本文從消費者接受網(wǎng)上購物意向的角度通過實證分

2、析研究了高校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受度，將影響消費者網(wǎng)上購物決策的關(guān)鍵變量——網(wǎng)上購物態(tài)度、意向作為研究對象，在態(tài)度——意向——行為模型框架下，建立消費者接受網(wǎng)上購物模型，著重分析模型的有效性及變量之間的相互關(guān)系和影響因素，考察網(wǎng)上購物的產(chǎn)品差異、消費者感知網(wǎng)絡(luò)的功能服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量對消費者接受網(wǎng)上購物的影響，試圖找出影響消費者網(wǎng)上購物意向的主要因素。通過實證研究發(fā)現(xiàn)，驗證了消費者接受網(wǎng)上購物模型并且模型有效；對網(wǎng)上消費者和傳統(tǒng)消費者