物流外包合作關(guān)系影響要素研究——基于貨主企業(yè)的實(shí)證研究.pdf

1、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶日益多樣化、個(gè)性化的需求，同時(shí)伴隨中美WTO協(xié)議關(guān)于物流方面條款的執(zhí)行，企業(yè)不得不投入更多的時(shí)間和精力專注于自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并開(kāi)始關(guān)注與其它企業(yè)的合作與聯(lián)系。物流外包作為一種充分利用有限資源、降低成本、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略逐漸為企業(yè)所接受；但是企業(yè)間的合作狀況并不樂(lè)觀，主要原因有三：一是企業(yè)對(duì)物流外包及第三方物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)與定位存在誤區(qū)；二是企業(yè)在建立和維護(hù)合作關(guān)系的過(guò)程中，無(wú)的放矢，難以把握重點(diǎn)；三是企業(yè)普

2、遍存在著重視伙伴選擇，忽略關(guān)系評(píng)價(jià)的傾向，沒(méi)有評(píng)價(jià)，難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，繼而難以有針對(duì)性地解決問(wèn)題。 針對(duì)上述狀況，筆者通過(guò)大量的文獻(xiàn)閱讀、專家訪談與企業(yè)調(diào)研，從行為理念因素和環(huán)境結(jié)構(gòu)因素兩個(gè)維度將物流外包合作關(guān)系的影響因素整合為8項(xiàng)關(guān)鍵因素：信任、溝通、約定、利益分配、管理、匹配特征、交易特征以及市場(chǎng)特征，作為本文研究的自變量；從關(guān)系的貢獻(xiàn)性、關(guān)系的緊密度和客戶服務(wù)能力三個(gè)層面將物流外包合作關(guān)系的評(píng)價(jià)因素整合為3大指標(biāo)體系，作為本文

3、研究的因變量，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了物流外包合作關(guān)系的二維影響因素模型。文中通過(guò)建立結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)，對(duì)所回收的136份有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，得出了以下主要結(jié)論： ①行為理念維度的影響因素和環(huán)境結(jié)構(gòu)維度的影響因素對(duì)物流外包合作關(guān)系都具有顯著正作用； ②行為理念和環(huán)境結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度的影響因素間不存在相關(guān)關(guān)系，合作關(guān)系的三層面評(píng)價(jià)因素間存在顯著相關(guān)關(guān)系； ③總體而言，環(huán)境結(jié)構(gòu)維度的影響因素比行為理念維度的影響因

4、素對(duì)物流外包合作關(guān)系的總體效應(yīng)更大； ④具體而言，環(huán)境結(jié)構(gòu)維度的影響因素對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)中關(guān)系的貢獻(xiàn)性指標(biāo)的影響較大，而行為理念維度的影響因素對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)中客戶服務(wù)能力指標(biāo)的影響較大，關(guān)系的緊密度指標(biāo)由于僅受兩個(gè)維度因素的間接影響，其總體效應(yīng)相對(duì)較??； ⑤8項(xiàng)關(guān)鍵影響因素中，溝通、約定、交易特征和市場(chǎng)特征對(duì)物流外包合作關(guān)系的總體效應(yīng)較大，管理這一因素對(duì)物流外包合作關(guān)系的總體效應(yīng)最小。 文章的最后筆者對(duì)本文的研究結(jié)論和研究