物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法及實(shí)證分析.pdf

1、加入WTO后，由于外企的不斷進(jìn)入，我國(guó)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此，物流企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須借助于科學(xué)的管理。于是，一種企業(yè)監(jiān)督管理的有效方法——績(jī)效評(píng)價(jià)成為廣大專家學(xué)者關(guān)注的重要課題。本文研究分析了國(guó)內(nèi)外物流績(jī)效評(píng)價(jià)研究成果，并深入物流企業(yè)實(shí)證調(diào)研，旨在為國(guó)內(nèi)物流績(jī)效評(píng)價(jià)理論的完善和國(guó)內(nèi)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的具體操作和實(shí)施提供有益的指導(dǎo)。 首先，本文介紹企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的基本理論。其次，本文根據(jù)物流企業(yè)物流

2、功能多樣化、物流過程復(fù)雜化的特點(diǎn)，制定了物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則。并且根據(jù)這些基本原則，作者從經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展?jié)摿λ膫€(gè)方面建立了物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并提出了指標(biāo)數(shù)據(jù)預(yù)處理的基本方法，即指標(biāo)類型一致化和無量綱化。接著，本文分析了主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法確定指標(biāo)權(quán)重的優(yōu)缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，引入修正系數(shù)，將主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而合成了一種綜合的指標(biāo)權(quán)重確定方法。另外，本文采用加權(quán)平均的方法，結(jié)合指標(biāo)體

3、系層次結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，建立了基于加權(quán)平均法的績(jī)效評(píng)價(jià)模型。最后，通過對(duì)物流企業(yè)的實(shí)證研究，本文論證了指標(biāo)體系的合理性以及評(píng)價(jià)方法的實(shí)用性和可操作性。 本文研究的主要成果有三點(diǎn)：一是建立了一套滿足績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則并且符合物流企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系；二是確定了主觀與客觀相結(jié)合的綜合權(quán)重確定方法——通過修正系數(shù)將熵值法與三角模糊層次分析法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了主觀與客觀的統(tǒng)一，加強(qiáng)了指標(biāo)權(quán)重的合理性和科學(xué)性；三是通過對(duì)物流企業(yè)的實(shí)證