河南財經(jīng)政法大學教學交流

1、大學本課生課堂教學體會 --以市場營銷學為例,工商管理學院市場營銷教研室（馬 勇）,主要內(nèi)容,儲備相關(guān)知識做好課前準備完善教學內(nèi)容改進教學方法營造課堂氛圍,一、儲備相關(guān)知識,理論知識儲備了解社會學、倫理學和心理學基礎(chǔ)知識(價值-顧客感知價值-價值情景)掌握經(jīng)濟學知識（經(jīng)濟學-新制度經(jīng)濟學-行為經(jīng)濟學-信息經(jīng)濟學）熟悉管理學知識（科學管理原理-管理的實踐-競爭戰(zhàn)略三部曲-知識創(chuàng)造的螺旋-跨邊界管理-第五項修煉-信息規(guī)則-

2、平衡計分卡-藍海戰(zhàn)略-長尾理論）,,實踐知識儲備參入企業(yè)營銷實踐（自辦實體-自辦網(wǎng)店-咨詢公司-咨詢師-橫向項目）營銷案例編寫（五朵山景區(qū)案例-大年農(nóng)莊案例-海底撈案例-東方愛嬰中心案例）感悟身邊營銷實踐（每早6-9點的央廣財經(jīng)--day day up）,二、做好課前準備,認真?zhèn)湔n（課前一天更新-課前20分鐘預(yù)覽-課后20分鐘完善）身心調(diào)整(不劇烈運動-不吃太撐-不干影響心情的事-不和老婆鬧別扭）著裝打扮（課堂教學如演戲-和學

3、科相一致）,三、完善教學內(nèi)容,結(jié)構(gòu)安排章間結(jié)構(gòu)邏輯(市場營銷:緒論-診斷價值情景-確定價值主張-創(chuàng)造價值-傳播價值-傳遞價值-交換價值-獲取顧客終身價值；服務(wù)營銷:緒論-服務(wù)利潤鏈戰(zhàn)略-服務(wù)7P’s營銷組合策略-服務(wù)失敗與服務(wù)補救）節(jié)間結(jié)構(gòu)邏輯(模型-模型解構(gòu))知識點（頂天立地-瞻前顧后；復(fù)雜問題簡單化-簡單問題復(fù)雜化；引經(jīng)據(jù)典-個人觀點）,,內(nèi)容安排基礎(chǔ)知識（完整性：本科生完整性-碩士研究生專題性-博士研究生前沿性）應(yīng)用技能

4、（案例分析-調(diào)查問卷-營銷計劃書）理論前沿（45分鐘小專題）,四、改進教學方法,例證法市場細分,,辯論法關(guān)系營銷（中國式關(guān)系營銷）,,實驗法參照效應(yīng),對比法經(jīng)營觀念,,啟發(fā)法社會主義-資本主義（公有-私有；計劃-市場）,A村,B村,,類比法市場定位（娃娃菜-大白菜；圣女果-西紅柿）顧客獲取-顧客保留（999朵玫瑰-1朵玫瑰）,,引證法體驗營銷,,案例法服務(wù)利潤鏈,問題法不確定情境下決策（確定性效應(yīng)和反射效應(yīng)）Wh

5、ich of the following options do you prefer? A. 100% chance to win $3000 B. 80% chance to win $4500 and 20% chance to win nothingWhich of the following options do you prefer? A. 100% chance to lose $3

6、000 B. 80% chance to lose $4500 and 20% chance to lose nothing,五、營造課堂氛圍,富有激情師生間情緒感染（情緒傳染性）學生間情緒感染（前排生的鯰魚效應(yīng)）,,課堂互動課堂辯論課堂討論課堂提問眼神互動,幽默詼諧產(chǎn)業(yè)劃分--何謂第一產(chǎn)業(yè)？喂牛，養(yǎng)羊；何謂第二產(chǎn)業(yè)？殺牛，宰羊；何謂第三產(chǎn)業(yè)？吃牛肉，喝羊湯。目標管理誤區(qū)--上級對下級層層加碼，碼到成功；下級