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1、文明交通志愿服務者專項培訓,培訓人：姜偉 鹽城市公安局交通警察支隊,交通志愿者培訓主要內容,怎么做（執(zhí)勤規(guī)范）,不能做（存在的問題及解決辦法）,做什么（工作職責、對象及目標）,1,2,3,,交通志愿者的主要職責為： 以揮舞小紅旗、吹哨等形式，勸導行人、非機動車在停止線后等候信號燈，按照交通信號燈的指示通行。,3,4,交通志愿者的工作對象主要為以下幾類違法行為：,非機動車越線停車,行人闖紅燈,非機動車逆向行駛,非機

2、動車闖紅燈,交通志愿者的工作目標為： 通過制止行人以上幾類違法行為，勸導行人、非機動車按照交通法規(guī)的通行，使路口非機動車守法率達到85%以 上，行人守法率達到80%以上。,3,4,交通志愿者的執(zhí)勤規(guī)范主要包括：,●著裝要規(guī)范 志愿者著裝應保持整潔，精神飽滿，按規(guī)定戴志愿者帽、著 志愿者馬甲，手持交通文明宣傳小旗幟 ，攜帶哨子。,●站位要規(guī)范 志愿服務時，志愿者應以立正的姿勢站在非機

3、動車停車線旁。,●指揮要規(guī)范 當遇紅燈停車時，應以立正姿勢站在停車線旁上，面?zhèn)认蛲＼?的非機動車，吹響哨子，手臂前平舉執(zhí)旗；綠燈亮起時，吹響 哨子，手臂側平舉以示通行。,●語言要規(guī)范 勸導、糾正非機動車、行人的交通違法行時，請講：“您好， 為了您和他人的交通安全，請您不

4、要越線停車、闖紅燈等?！?著裝要規(guī)范 ：,站位要規(guī)范 ：,指揮要規(guī)范 ：,語言要規(guī)范 ：,1、勸導、糾正非機動車的交通違法行為（1）當非機動車遇紅燈超停車線時，請講：“您好，為了您和他人的交通安全，請您退到停車線后。謝謝！”（2）當非機動車逆向行駛時，請講：“您好，為了您和他人的交通安全，請您按照規(guī)定方向行駛。謝謝！”2、勸導、糾正行人的交通違法行為（1）當行人遇紅燈，橫穿馬路時，請講：“同志，現(xiàn)在是紅燈，請不要闖紅燈。謝

5、謝！”（2）當行人過馬路未走橫道線時，請講：“同志，請走橫道線。謝謝！”,交通志愿服務中存在的問題,,,,,,,因自身思想不夠重視等原因導致執(zhí)勤中存在不規(guī)范的問題,自身問題,群眾矛盾問題,民警協(xié)作問題,PPT模板下載：www.1ppt.com/moban/,,,工作中自行其是，不與崗點民警或協(xié)管員共同協(xié)作,,工作中因勸導方法的錯誤或其他原因與群眾發(fā)生矛盾,,群眾矛盾問題,,,,,自身存在問題主要包括：,蹲坐、袖手、背手、手叉腰等行

6、為,志愿者之間閑談,執(zhí)勤期間玩手機、長時間打電話,倚靠樹木、護欄、弓腰等站姿不規(guī)范行為,,自身存在問題主要包括：,自身問題,●在崗期間發(fā)短信、打電話、玩手機●在崗期間脫崗、離崗●上崗遲到、早退●在崗期間與其他志愿者或群眾聊天●站姿態(tài)不正，有損志愿者形象●蹲坐、袖手、背手、手叉腰、插兜●在崗期間嚼口香糖、吸煙、吃零食等行為●缺乏主動、消極怠工，在位不管事,,,自身存在問題的解決方法,樹立城市大局觀念，深刻認識創(chuàng)文“國檢”

7、工作的重要性，深刻認識文明城市的殊榮對于一座城市的意義。,當前，全國文明城市是中國大陸所有城市品牌中含金量最高和創(chuàng)建難度最大的一個，是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，是目前國內城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具價值的城市品牌。是十分重要的無形資產和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國文明城市實質上是在更高層次、更高水平上推動城市發(fā)展，既是構建和諧社會的重要載體，也是構建和諧社會的重要推動力，是一項順民意、得民心的利民工程，實事工程。,群眾矛盾問題

8、主要為：,志愿者執(zhí)勤期間，與群眾的主要矛盾集中：一是交通違法行為人不聽勸阻，存在抵觸、激怒志愿者，最終導致志愿者情緒激動，對方發(fā)生推搡等過激行為。二是志愿者存在語言不規(guī)范，從而激怒對方，與志愿者發(fā)生推搡等過激行為。,,群眾矛盾問題主要包括：,1、志愿者執(zhí)勤期間，要端正好心態(tài)，遇交通違法行為人不聽勸阻，故意抵觸，語言偏激時，要注意不與對方激化矛盾；若對方存在推搡或故意毆打等過激行為時，首先要進行避讓，立刻尋求現(xiàn)場民警和協(xié)管員的支援和保護；

9、現(xiàn)場無民警的，立即撥打電話報警。2、志愿者在執(zhí)勤期間，遇違法行為人不聽民警、協(xié)管員勸阻或阻礙民警執(zhí)法、暴力抗法等行為的，應協(xié)助做好勸阻工作，并主動協(xié)助收集證據(jù)，尋找現(xiàn)場證人，事后協(xié)助警方調查取證。3、遇有交通和治安案件及時報告執(zhí)勤民警；如路口沒有執(zhí)勤民警，發(fā)生交通事故、治安案件、人員受傷等緊急情況，請速撥打“110”報警電話。,,與民警協(xié)作方面的工作：,●到崗后，要及時與民警或協(xié)管員進行對接，按照在崗民警或協(xié)管員的要求進行執(zhí)勤。如遇

10、民警或協(xié)管員不在位，首先要按照既定要求進行執(zhí)勤，不可出現(xiàn)急躁、消極的情緒；其次如民警或協(xié)管員長時間未到位，可與我支隊聯(lián)系人進行對接，但考慮到民警或協(xié)管員因臨時性任務等突發(fā)情況，不要反復撥打電話進行催促。●執(zhí)勤中，要嚴格按照執(zhí)勤規(guī)范開展工作，有個人事宜需要處理的，應盡量克服；如情況較為緊急，亟需解決的，首先要向崗點負責民警進行請示，在取得同意后方可處理，不可擅自離崗、脫崗。●各單位要明確1名負責人，由我支隊各轄區(qū)大隊主動進行對接，進一