工商銀行湖南省分行營業(yè)部網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用研究.pdf

1、本文對(duì)工商銀行湖南省分行營業(yè)部網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的應(yīng)用狀況進(jìn)行研究，首先介紹了工商銀行湖南省分行營業(yè)部應(yīng)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的條件與趨勢，提出了工商銀行湖南省分行營業(yè)部為什么要加快發(fā)展網(wǎng)上銀行的問題；隨后對(duì)工商銀行湖南省分行營業(yè)部應(yīng)用和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的積極作用和存在問題作了深入分析；最后，就工商銀行湖南省分行營業(yè)部加快發(fā)展和應(yīng)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，提出了建議和應(yīng)對(duì)措施。 研究表明，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)促進(jìn)了工商銀行湖南省分行營業(yè)部經(jīng)營方式和增長模式的

2、轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為工商銀行湖南省分行營業(yè)部穩(wěn)定和競爭優(yōu)質(zhì)客戶的核心手段，網(wǎng)上銀行還促進(jìn)了工商銀行湖南省分行營業(yè)部業(yè)務(wù)流程重組和機(jī)構(gòu)、人員的調(diào)整；但同時(shí)也存在部分問題，如市場營銷的問題、引發(fā)工行分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”的問題和危機(jī)管理方面的問題。 提出了利用微笑曲線分析工商銀行產(chǎn)品線和網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的方法，提出利用BCG(波士頓)矩陣分析工商銀行產(chǎn)品，確定加大資源投入發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的建議；文章還提出工商銀行湖南省分行營業(yè)部