質(zhì)量管理體系遠(yuǎn)程審核系統(tǒng)研究與開發(fā).pdf

1、隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球貿(mào)易競爭的加劇，通過國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理體系審核并獲得認(rèn)證是打破貿(mào)易壁壘，使產(chǎn)品與服務(wù)走向國際市場的首要前提。隨著國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易市場的逐步完善，僅憑一紙證書取信于市場、取信于顧客的時(shí)代即將過去，通過完善而有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系來保證與保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)得到更廣泛的認(rèn)可。企業(yè)信息化的建設(shè)與企業(yè)質(zhì)量管理體系信息化的建設(shè)，推動(dòng)了認(rèn)證審核領(lǐng)域的發(fā)展，促進(jìn)其向著信息化方向變革。 然而，現(xiàn)行的

2、質(zhì)量管理體系審核存在很多不足之處，為了更好地保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，為了更好地提高質(zhì)量管理體系審核的效率，為了更好地適應(yīng)ISO9000新版以“過程方法”主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)思想，為了更好地在認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)與受審核組織/企業(yè)之間形成認(rèn)證－審核－實(shí)時(shí)監(jiān)督這樣一個(gè)質(zhì)量管理體系保證網(wǎng)絡(luò)，本文提出了質(zhì)量管理體系的遠(yuǎn)程審核與過程方法相結(jié)合的新模式。過程審核方法把審核的總體分為體系、過程網(wǎng)絡(luò)、過程、基本活動(dòng)、基本要素五個(gè)層次結(jié)構(gòu)，包含體系文件、過程網(wǎng)絡(luò)與過程

3、、基本活動(dòng)、基本要素四種審核過程對(duì)象。遠(yuǎn)程審核模式能夠有效監(jiān)控質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，易于形成網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量保證體系。 為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系審核的信息化、電子化與網(wǎng)絡(luò)化，在這種新模式的指導(dǎo)下，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體即時(shí)通信技術(shù)開發(fā)了質(zhì)量管理體系遠(yuǎn)程審核系統(tǒng)（QMS－RAS），詳細(xì)分析了過程模式與遠(yuǎn)程審核模式的實(shí)現(xiàn)思路，給出了系統(tǒng)的總體模型設(shè)計(jì)；詳細(xì)講述了系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)、功能分析、流程設(shè)計(jì)。并對(duì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、方法模型庫設(shè)計(jì)、