山東聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東聯(lián)通是山東省內(nèi)電信行業(yè)唯一一家電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，主營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，并經(jīng)營(yíng)以UNIONE總品牌下的各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)，同時(shí)具有GSM和CDMA兩張移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。在2004年“超越戰(zhàn)略”五大戰(zhàn)役中，山東聯(lián)通取得了優(yōu)異的成績(jī)，成為中國(guó)聯(lián)通的一面旗幟。2005年，隨著公司步入成熟期，增加收益成為企業(yè)最重要的目標(biāo)。因此，山東聯(lián)通按照總部關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的部署，積極實(shí)施“專業(yè)化運(yùn)作，精細(xì)化管理”，努力完成由規(guī)模數(shù)量型向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變。在這樣新的環(huán)境下，

2、就必須研究好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。本文將針對(duì)轉(zhuǎn)型期公司存在的困難，提出戰(zhàn)略方案，對(duì)公司發(fā)展具有一定的借鑒意義。 本文主要應(yīng)用了“PEST”、波特五力模型、“SWOT”等分析方法，從宏觀和行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)公司外部環(huán)境進(jìn)行分析；從企業(yè)素質(zhì)、資源、能力和管理等方面，對(duì)公司的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。最后，提出了適合公司轉(zhuǎn)型期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——實(shí)行以差異化、低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。本文的創(chuàng)新之處則在于，充分結(jié)合公司具體情況，對(duì)兩種戰(zhàn)略相互間

3、如何融合進(jìn)行了重點(diǎn)研究。以差異化輔以低成本戰(zhàn)略為依據(jù)，提出公司價(jià)值鏈如何進(jìn)行改造；分析了執(zhí)行差異化、低成本戰(zhàn)略的內(nèi)部框架保障，以使戰(zhàn)略能夠真正貫徹落實(shí)。為了印證競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的正確性，本文引用了兩個(gè)案例分別從業(yè)務(wù)推廣和渠道建設(shè)方面進(jìn)行了剖析。 經(jīng)過深入研究，得出四個(gè)重要結(jié)論：其一是采用相互補(bǔ)充融合差異化、低成本戰(zhàn)略；其二是在競(jìng)爭(zhēng)中如何發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“標(biāo)桿”領(lǐng)導(dǎo)地位，以更加隱蔽的手段，創(chuàng)造以客戶為中心的營(yíng)銷及服務(wù)體系：主要