營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)研究.pdf

1、摘要隨著信息時(shí)代的來臨，人們的生活節(jié)奏在不斷加快，世界的變化日新月異。企業(yè)所面臨的營(yíng)銷環(huán)境也變得越來越不穩(wěn)定，使得企業(yè)必須不斷的根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化調(diào)整營(yíng)銷行為和營(yíng)銷目標(biāo)，否則就會(huì)遭受營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)損失。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)在不斷加強(qiáng)，作為企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理也越來越受到管理者和學(xué)者們的關(guān)注。企業(yè)營(yíng)銷所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更多的來自于營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)銷行為對(duì)環(huán)境不是被動(dòng)的，而應(yīng)該是能動(dòng)地對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的不利因素做出正確的反應(yīng)。因此，本文對(duì)營(yíng)銷環(huán)

2、境風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了理論上的研究。營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是以營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)為研究對(duì)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)其信息化的管理，并在信息管理系統(tǒng)中對(duì)營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，達(dá)到為企業(yè)營(yíng)銷提供決策依據(jù)的目的。本文的研究基于營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)三大理論，在系統(tǒng)分析營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究營(yíng)銷環(huán)境的信息化管理和風(fēng)險(xiǎn)的量化分析。本文的主要研究?jī)?nèi)容包括三個(gè)部分:第一部分主要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境及其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，通過對(duì)營(yíng)銷理論中環(huán)境的不

3、同組成，詳細(xì)地分析了營(yíng)銷的一宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，以及各環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)分析。為營(yíng)銷環(huán)境信息系統(tǒng)的建立提供了框架，明確了哪些環(huán)境因素對(duì)營(yíng)銷行為具有約束力。第二部分主要是論述營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，包括營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的管理對(duì)象、管理目標(biāo)、管理體系以及企業(yè)的適應(yīng)性分析。通過對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)，明確了企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的依據(jù)，從理論上提出企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境，規(guī)避和控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的方法。營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要部分，后

4、者是前者的理論基礎(chǔ)之一。第三部分主要分析了營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件，也就是企業(yè)所必須具備的硬件與軟件資源，通過建立營(yíng)銷環(huán)境信息系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)信息有一個(gè)系統(tǒng)把握，也能夠及時(shí)地對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的重要影響因素進(jìn)行分析，是企業(yè)做出營(yíng)銷決策的重要分析工具論述了如何建立營(yíng)銷環(huán)境信息管理系統(tǒng)，通過營(yíng)銷環(huán)境信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境信息的規(guī)范化管理，將風(fēng)險(xiǎn)管理的分析預(yù)測(cè)模型應(yīng)用到系統(tǒng)中來，為企業(yè)合理利用環(huán)境信息提供了重要的工具，設(shè)計(jì)了模糊評(píng)價(jià)模型，

5、分析和預(yù)測(cè)營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)進(jìn)一步完善營(yíng)銷環(huán)境信息管理系統(tǒng)提出了一些理論性的問題。關(guān)鍵詞:營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)壞境風(fēng)險(xiǎn)信息softwareresourceswhichanenterprisemustbeequippedwith.Throu沙thesystembuiltupontheseresourcesanenterpriseisabletotimelygrasptheinformationneededandthenmakerel

6、evantanalysisaboutimportantmarketingenvironmentfactorsandfinallymakestherightdecisionattherighttime.Insummarythispapermentionsbowtobuildupamarketingenvironmentmanagementinformationsystemhowtomanageexternalinformationsyst

7、ematicallyandhowtoapplythesystemasaneffectivedecisionmakingtool.ThispaperalsoprojectedafuzzyappraisalmodelforenterprisetakingadvantageofHitechandinformationsources.Comeupwithsomenewtheoryproblemaboutmarketingenvironmentr