秘書專業(yè)畢業(yè)論文

1、前言當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)及現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，秘書人員所面臨的挑戰(zhàn)越來越多。面臨新形勢(shì)，我們秘書怎樣才能更好地承擔(dān)起參與處理事務(wù)和為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的職能，真正起到秘書的作用？我認(rèn)為很重要的一個(gè)方面就是要具備正確的角色意識(shí)。秘書的角色意識(shí)是做好秘書工作的重要保證，在秘書工作中，把握秘書的角色特征，調(diào)整秘書的角色定位，注重秘書角色意識(shí)的培養(yǎng)，才能更好的開展秘書工作。目前我國(guó)官方尚沒有做出明確的表述，但民間卻有著各家之說。狹義的秘書定義是：“專門

2、從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員”。廣義的秘書定義是：“位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的助手”。領(lǐng)導(dǎo)工作少不了秘書，而要做好一個(gè)秘書就必須順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。了解秘書角色和角色意識(shí)，注重培養(yǎng)秘書的角色意識(shí)，加深秘書對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)開發(fā)自身潛能，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦公效率，都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理

3、論意義。2一、認(rèn)識(shí)秘書角色多重性的意義秘書在實(shí)際工作中，必然與社會(huì)公眾建立各種社會(huì)關(guān)系，隨著這些社會(huì)關(guān)系的變化秘書的角色也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。這就要求秘書扮演好并不失時(shí)機(jī)地變換自己的角色，充分發(fā)揮角色轉(zhuǎn)換效應(yīng)。（一）有助于明確秘書的工作任務(wù)及職責(zé)秘書的工作宗旨是做好“三服務(wù)”:為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，為部門服務(wù)。秘書的主要職責(zé)有：輔助決策，溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，保守秘密，辦文辦會(huì)和管理事物等。相對(duì)于不同的服務(wù)對(duì)象，則扮演了不同的秘書角色。正

4、確地把握好所擔(dān)任的角色則能更好的清楚自己的職責(zé)以及需要解決的問題，以適當(dāng)?shù)纳矸萁巧ソ鉀Q所面對(duì)的問題。則能更好地完成任務(wù)和達(dá)到更好的效果。如果不能正確把握好自己所扮演的角色，則會(huì)給工作帶來更多的問題和矛盾。（二）有助于服務(wù)以后的工作秘書工作的指導(dǎo)思想就是服務(wù)。服務(wù)是秘書活動(dòng)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。秘書在社會(huì)活動(dòng)中扮演了一套角色系統(tǒng)，但在特定的時(shí)間、場(chǎng)合和條件下，可以轉(zhuǎn)換為主角升為主導(dǎo)、支配都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自己也只是一名普通員工，應(yīng)遵守員工守則和盡

5、一名普通員工的義務(wù)去服務(wù)于公司。同時(shí)也應(yīng)該告訴自己，自己也有屬于自己的權(quán)利，隨時(shí)要學(xué)會(huì)去保護(hù)屬于自己的權(quán)利，做到遵紀(jì)守法。秘書工作中一個(gè)最大的特點(diǎn)就是近身于領(lǐng)導(dǎo)，如果自我認(rèn)知稍差的秘書人員則會(huì)利用這一特點(diǎn)而產(chǎn)生一種高人一等的優(yōu)越感，從而導(dǎo)致做出和說出不合乎自己身份的行為和話語。所以秘書人員首先得清楚自己是普通員工的身份。（二）秘書的“助理角色”及應(yīng)具素質(zhì)備的秘書既要參與政務(wù)，又要掌管事務(wù)；既要統(tǒng)籌全局、出謀劃策、參與決策，又要周密組織、

6、精心協(xié)調(diào)、推動(dòng)決策的落實(shí)；起著承上啟下、銜接內(nèi)外、溝通左右、聯(lián)系各方的橋梁和紐帶作用。秘書工作的性質(zhì)決定了秘書首先是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和特定領(lǐng)導(dǎo)者的工作助手，必須發(fā)揮參謀助手作用。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，處在十分重要地位，做好了秘書工作，也就保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的正常進(jìn)行。參與政務(wù)。就是參與領(lǐng)導(dǎo)者的某些政務(wù)活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)制定政策、解決重大問題出主意想辦法提供依據(jù)和預(yù)案。秘書參與政務(wù)就是在領(lǐng)導(dǎo)決策中當(dāng)好參謀，承辦領(lǐng)導(dǎo)決策有關(guān)事務(wù)。秘書應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策的整個(gè)過程中

7、積極地為領(lǐng)導(dǎo)的決策提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。洛陽理工學(xué)院畢業(yè)論文5首先是決策的準(zhǔn)備。這個(gè)階段包括決策目標(biāo)的確立，擬定決策方案，直至決策信息的搜集。秘書要暢通各種渠道，廣泛收集信息，盡可能地占有全面的系統(tǒng)的資料；科學(xué)的進(jìn)行信息的整理、篩選、加工和分析、綜合；然后提出各種可行的意見或方案，方便領(lǐng)導(dǎo)參考。然后是決策的確定。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)決策方案進(jìn)行選擇做出決定時(shí)，秘書應(yīng)發(fā)揮好參謀作用。在各個(gè)方案送交領(lǐng)導(dǎo)前，秘書應(yīng)進(jìn)行必要的整理，對(duì)其中的疑難問題，要