淺談參考咨詢服務(wù)與圖書館員素質(zhì)

1、淺談參考咨詢服務(wù)與圖書館員素質(zhì)摘要：參考咨詢服務(wù)是圖書館工作的重要環(huán)節(jié)，圖書館員素質(zhì)是參考咨詢服務(wù)質(zhì)量的主要因素，現(xiàn)代社會、現(xiàn)代讀者，對二者有著很高的要求。本文著力在加強參考咨詢服務(wù)、加強圖書館員素質(zhì)方面予以論述，以期使參考咨詢服務(wù)和館員素質(zhì)適應(yīng)現(xiàn)代社會及讀者之需求。關(guān)鍵詞：加強參考咨詢服務(wù)加強圖書館員素質(zhì)Abstract：Referenceserviceisanimptantpartoflibrarywkthequalityoflib

2、rariansreferenceservicequalitymodernsocietymodernreadersbothwithhighdems.Focusonstrengtheningreferenceservicetoenhancethequalityoflibrarianstobediscussedindertomakereferenceservicequalityoflibrarianstomeettheneedsofmoder

3、nsocietyreaders.Keywds：enhancereferenceservicetoenhancethequalityoflibrarians中圖分類號：C289文獻標識碼：A文章編號：參考咨詢服務(wù)是圖書館員運用自己的職能，對讀者在利用文獻、尋求知識、獲取情報的過程中，所提供的幫助行為。參考咨詢服務(wù)，它以客觀社會需要為契機，以文獻信息為紐帶，采用解答咨詢、協(xié)助檢索、專題文獻報道、情報檢索等方式，為用戶搜集、存儲、揭示和傳遞信

4、息，二十世紀七十年代以來，信息產(chǎn)業(yè)成為世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)和知識經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成了新的經(jīng)濟增長點。知識和資料信息的載體呈現(xiàn)多樣化，信息的特征呈現(xiàn)新穎、多變。因特網(wǎng)上豐富的信息資源，引發(fā)了圖書館規(guī)模功能資源和復(fù)雜性日趨增加，圖書館不再只擁有傳統(tǒng)色彩，而網(wǎng)絡(luò)、電子和數(shù)字化的現(xiàn)代色彩，充斥圖書館，促使圖書館擴張功能。這種情況下，要使用戶方便、快捷地獲取信息，充分發(fā)揮提高圖書館應(yīng)有作用，加強參考咨詢服務(wù)則勢在必行。12知識導(dǎo)航的職責(zé)需要強化

5、參考咨詢服務(wù)近些年來，日新月異的電子出版物、特色數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的廣泛采用，信息資源快速增長，而且更新淘汰瞬息變化。這種狀況，一方面為用戶提供了充分的信息資源和最大限度獲取知識的可能；另一方面，也為用戶的檢索、搜集、取舍帶來了一定的不便。錢學(xué)森先生說：“現(xiàn)在圖書館、檔案館、情報單位的工作人員，應(yīng)當是信息專家或工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是（信息）使用的向?qū)Ш皖檰枴?。圖書館是信息資料的集散地，要充分履行知識導(dǎo)航的職責(zé)，強化參考