基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，將企業(yè)作為整體無法判斷其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來自于企業(yè)在價(jià)值鏈基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng)。本文將企業(yè)價(jià)值鏈劃分為研究開發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)幾個(gè)戰(zhàn)略相關(guān)的環(huán)節(jié)，并對(duì)這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功因素逐一進(jìn)行了評(píng)價(jià)，建立了一套財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。根據(jù)這套指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠使企業(yè)對(duì)其各個(gè)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)進(jìn)行判斷，從而有利于企業(yè)有針對(duì)性地對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行改善，制定有利于獲

2、得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略。 本文首先是對(duì)選題依據(jù)、研究定位和研究思路的論述，接著是對(duì)與價(jià)值鏈相關(guān)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的已有成果進(jìn)行了評(píng)述，分析了其貢獻(xiàn)與不足，第三章是本文的理論基礎(chǔ)即價(jià)值鏈理論，在這章本文論述了價(jià)值鏈的概念、波特的競(jìng)爭戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的來源、關(guān)鍵成功因素進(jìn)行了探討，構(gòu)建了本文的價(jià)值鏈模型，并對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)階段的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行簡要的概述。第四章是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。在這章里，本文提出了企業(yè)各個(gè)階段的關(guān)鍵成功因素指標(biāo)，并對(duì)這些指標(biāo)

3、對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的影響和功效等進(jìn)行了較深入的探討，在這章本文還對(duì)業(yè)績指標(biāo)之間的權(quán)數(shù)進(jìn)行了探討。第五章是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這章本文重點(diǎn)探討了標(biāo)桿瞄準(zhǔn)制度，對(duì)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的各個(gè)類型的作用進(jìn)行了研究，這章的結(jié)論是競(jìng)爭標(biāo)桿對(duì)于企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈上的資源配置，提高企業(yè)的競(jìng)爭力具有很重要的作用，而職能標(biāo)桿對(duì)于企業(yè)培植在價(jià)值鏈特定環(huán)節(jié)的持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，從而培植企業(yè)核心能力具有很大的作用。最后一章是關(guān)于本文的研究貢獻(xiàn)與不足。這章提出了本文的研究貢獻(xiàn)和今后還有待進(jìn)一步研究