電子商務(wù)概論課件

1、,第一篇 走近電子商務(wù),電子商務(wù)職業(yè)教育“一體化”創(chuàng)新系列教材,01,介紹電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)職業(yè)要求 以及電子商務(wù)概念、分類等，初步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。,認(rèn)識(shí)電子商務(wù),02,介紹與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，還有與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)工具。,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),第一篇 走近電子商務(wù),目,錄,,1,認(rèn)識(shí)電子商務(wù),第,章,學(xué)習(xí)目標(biāo),,,,,,,,,理解電子商務(wù)的基本概念,,,,,掌握電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、功能與分類、影響,了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與

2、發(fā)展過程及存在問題,掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成,認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才需求與職業(yè)規(guī)劃,,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),2,電子商務(wù)的組成與分類,3,第一章,認(rèn)識(shí)電子商務(wù),電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,4,涉外電子商務(wù),5,電子商務(wù)法律,6,,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的行業(yè)，涉及計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、營銷、物流、網(wǎng)絡(luò)管理等各個(gè)方面， 所以從事電子商務(wù)工作需要復(fù)合型的人才。,1）電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置,,討論：結(jié)合右圖，談?wù)劸W(wǎng)民數(shù)和

3、互聯(lián)網(wǎng)普及率的變化趨勢(shì)對(duì)電子商務(wù)人才需求量的影響。,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬人！,我國登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)1000多萬家（其中大中型企業(yè)10萬多家）,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,思考：結(jié)合下表，你希望從事什么職業(yè)？你將如何規(guī)劃？,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,做一做：參考下表，把本校電子商務(wù)專業(yè)的課程分分類吧！,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,2）電子商務(wù)專業(yè)面對(duì)的職業(yè)群,職業(yè)群一

4、般與基本操作技能相通，由工作內(nèi)容、社會(huì)作用以及相互聯(lián)系的若干個(gè)職業(yè)所構(gòu)成。,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,高級(jí)電子商務(wù)師,電子商務(wù)師,助理電子商務(wù)師,電子商務(wù)員,網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)上客服,編輯美工,網(wǎng)站維護(hù),物流管理,其他,電子商務(wù)職業(yè)群,縱向,橫向,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,討論：了解本校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，討論對(duì)應(yīng)的職業(yè)群。,電子商務(wù)職業(yè)群,縱向,橫向,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,3）電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者在

5、一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動(dòng)實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮作用的一種基本品質(zhì)。,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,1）職業(yè)資格認(rèn)證制度,2001年：廣東省 電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定試點(diǎn)工作,2002年：全國開展國家職業(yè)資格電子商務(wù)師職業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)鑒定試點(diǎn)工作,2002年12月：電子商務(wù)師國家資格認(rèn)證,,2）職業(yè)前景,電子商務(wù)師

6、 將成為 世紀(jì)炙手可熱的職業(yè)之一！,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,,隨著電子商務(wù)職業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)邁入高薪行列，并形成清晰的職業(yè)發(fā)展梯隊(duì)。,電子商務(wù)專業(yè)與職業(yè),1.1,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,頭腦風(fēng)暴：列舉你身邊的電子商務(wù),比賽規(guī)則：,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,大家對(duì)電子商務(wù)的理解都正確嗎？請(qǐng)結(jié)合下頁的定義，指出黑板上的錯(cuò)誤答案吧！,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,電

7、子商務(wù)（Electronic Commerce，簡寫為EC）是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。,電子商務(wù),電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,是蘇寧電器集團(tuán)新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日試運(yùn)營，是自主采購、

8、獨(dú)立運(yùn)營的企業(yè)。,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,VS,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,1）營運(yùn)成本低,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,2）用戶范圍廣,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,3）無時(shí)空限制,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,4）提供互動(dòng)交流,企業(yè),顧客,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,5）提供個(gè)性化服務(wù),電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,6）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,在不久的將來，要么

9、電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。——比爾·蓋茨,1）電子商務(wù)改變商務(wù)活動(dòng)的方式,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,2）電子商務(wù)改變消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,3）電子商務(wù)改變企業(yè)的生產(chǎn)方式,實(shí)例：美國戴爾（Dell）電腦公司每年生產(chǎn)數(shù)百萬臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，每臺(tái)都是根據(jù)客戶的具體要求組裝的。戴爾公司通過網(wǎng)絡(luò)與客戶建立了直接的聯(lián)系，只生產(chǎn)客戶簽下了訂單的計(jì)算機(jī)，不僅顯著降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)了零庫存，而且讓客戶更加滿意。,電

10、子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,4）電子商務(wù)改變傳統(tǒng)市場(chǎng)模式,企業(yè),消費(fèi)者,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,5）電子商務(wù)拓展金融業(yè)的發(fā)展空間 金融業(yè)新興業(yè)務(wù)：,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,6）電子商務(wù)改變政府的管理行為,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,7）電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,8）電子商務(wù)將超越國界,電子商務(wù)定義與優(yōu)勢(shì),1.2,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,電子商務(wù)系統(tǒng)是指通過現(xiàn)代信息技術(shù)

11、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、有關(guān)人員、組織機(jī)構(gòu)以及有關(guān)的法律、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的統(tǒng)一體。,1.3,1）組成,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程 （1）客戶在發(fā)卡銀行存款，并申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付功能。,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程 （2）客戶、網(wǎng)上商城、支付網(wǎng)關(guān)三方到認(rèn)證中心申請(qǐng)、下載、安裝數(shù)字證書，保證其身份合法性、真實(shí)性。,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程 （3）客戶到

12、網(wǎng)上商城瀏覽商品，挑選到合適的商品后放入購物車，下訂單。,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程 （4）客戶到網(wǎng)上銀行或第三方支付平臺(tái)結(jié)算付款。,,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,2）流程 （5）發(fā)卡銀行的支付網(wǎng)關(guān)確認(rèn)客戶的賬號(hào)和密碼無誤后，從客戶賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)上商城商城的賬戶對(duì)應(yīng)的商戶銀行，然后通知商戶該貨款已到。 （6）網(wǎng)上商城要求產(chǎn)品中心送貨到配送中心。,電子商務(wù)的組成與分類,1.3,討論：你用過微信的哪些功能呢？和小組同學(xué)分