面向業(yè)務(wù)與面向決策的企業(yè)信息集成管理研究.pdf

1、面對(duì)全球信息化建設(shè)的高速發(fā)展，企業(yè)信息化演進(jìn)由業(yè)務(wù)過(guò)程到?jīng)Q策過(guò)程成為必然。但是，一些企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏系統(tǒng)思考，特別是向扁平化結(jié)構(gòu)體系過(guò)渡的企業(yè)，未看到中層矛盾向兩極轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)信息中層涌塞現(xiàn)象，極大的阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。 本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)存在的利與弊的分析與研究，指出了產(chǎn)生信息中層涌塞的本質(zhì)原因，即：由于早期業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一種離散系統(tǒng)，企業(yè)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間容易產(chǎn)生沖突，形成信息中層涌塞，造成現(xiàn)行業(yè)

2、務(wù)系統(tǒng)對(duì)決策需求的負(fù)面的和被動(dòng)的推動(dòng)作用。 同時(shí)，本文通過(guò)分析信息孤島、信息悖論對(duì)企業(yè)信息流程的影響，提出了信息衍射理論，闡明由衍射作用造成的企業(yè)結(jié)構(gòu)臃腫。基于信息在企業(yè)決策與業(yè)務(wù)流程中的擾動(dòng)作用，以及決策論與約束論對(duì)企業(yè)決策的不同影響，提出采用決策論與約束論互動(dòng)方式，有效、高速、準(zhǔn)確的支持企業(yè)決策。同時(shí)，基于決策與約束，決策支持系統(tǒng)點(diǎn)到體的發(fā)展過(guò)程，提出了基于約束的在線決策模型。 再次，本文結(jié)合約束論、決策論、信息建模